Tecnólogo em Marketing

Semestre	Disciplina	Carga Horária
1º	Metodologia Científica	40 Horas
Teoria Geral da Administração	80 Horas
Ciências do Ambiente e Sustentabilidade	40 Horas
Gestão Ambiental	40 Horas
Relações Étnico-Raciais e Indígenas	40 Horas
Gestão Financeira	80 Horas
Gestão de Pessoas	80 Horas
Projeto Comunitário I	80 Horas
2º	Comunicação	40 Horas
Contabilidade	80 Horas
Pesquisa	80 Horas
Marketing Digital	80 Horas
Estatística	80 Horas
Projeto Comunitário II	80 Horas
3º	Mídias	80 Horas
Internacionalização e Negócios Globais	80 Horas
Criatividade e Inovação	80 Horas
Design Thinking	80 Horas
Customer Experience (CX)	80 Horas
Projeto Comunitário III	80 Horas
4º	Desenvolvimento de Produto	80 Horas
Gestão de Melhoria Contínua	80 Horas
Empreendedorismo	40 Horas
Gestão de Marketing	80 Horas
Gestão de Projetos	40 Horas
Projeto Comunitário IV	80 Horas
Libras	80 Horas

Disciplina	Ementa
Metodologia Científica	Módulo I: Introdução à Metodologia Científica - Fundamentos da metodologia científica. Natureza do conhecimento científico. Método científico. Tipos de pesquisa. Abordagens quantitativas e qualitativas. Pesquisa em marketing. Módulo II: Estrutura e Planejamento da Pesquisa - Delimitação do tema. Formulação de problemas e objetivos. Revisão bibliográfica. Métodos e técnicas de coleta de dados. Instrumentos de pesquisa. Módulo III: Redação Científica - Normas ABNT. Estrutura de trabalhos científicos. Citações e referências. Linguagem científica. Ética na pesquisa. Módulo IV: Apresentação e Divulgação Científica - Apresentação oral. Elaboração de slides. Pôsteres científicos. Divulgação científica.
Teoria Geral da Administração	Módulo I: Introdução à Administração - Conceitos fundamentais. Evolução histórica. Funções administrativas. Tipos de organizações. Módulo II: Teorias Clássicas da Administração - Administração Científica. Teoria Clássica. Teoria Burocrática. Relações Humanas. Módulo III: Teorias Comportamentais e Humanísticas - Teoria Comportamental. Motivação. Liderança. Desenvolvimento organizacional. Módulo IV: Teorias Contemporâneas da Administração - Teoria da Contingência. Abordagem Sistêmica. Gestão estratégica. Módulo V: Ferramentas e Técnicas de Gestão - Análise SWOT. Matriz BCG. 5 Forças de Porter. Benchmarking. Balanced Scorecard.
Ciências do Ambiente e Sustentabilidade	Módulo I: Fundamentos de Ciências Ambientais - Ecologia. Biodiversidade. Recursos naturais. Ciclos biogeoquímicos. Módulo II: Impactos Ambientais - Problemas ambientais contemporâneos. Poluição. Mudanças climáticas. Degradação ambiental. Módulo III: Sustentabilidade - Desenvolvimento sustentável. Economia circular. Práticas sustentáveis. Marketing verde. Módulo IV: Legislação Ambiental - Sistema Nacional do Meio Ambiente. Licenciamento ambiental. Crimes ambientais. Módulo V: Tecnologias Sustentáveis - Energias renováveis. Eficiência energética. Gestão de resíduos. Inovações sustentáveis.
Gestão Ambiental	Módulo I: Fundamentos de Gestão Ambiental - Conceitos. Sistemas de gestão ambiental. ISO 14001. Responsabilidade socioambiental. Módulo II: Planejamento e Implementação de SGA - Diagnóstico ambiental. Política ambiental. Planejamento estratégico. Implementação. Módulo III: Ferramentas de Gestão Ambiental - AIA. ACV. Auditorias ambientais. Indicadores. Módulo IV: Gestão de Resíduos e Recursos - PNRS. Gestão de resíduos. Logística reversa. Gestão de recursos. Módulo V: Sustentabilidade Corporativa - ESG. Relatórios de sustentabilidade. Comunicação ambiental. Casos práticos.
Relações Étnico-Raciais e Indígenas	Módulo I: Introdução às Relações Étnico-Raciais e Indígenas - Conceitos de raça e etnia. Diversidade no Brasil. Racismo estrutural. Legislação. Módulo II: História e Cultura Afro-Brasileira - África e diáspora. Escravidão. Resistência negra. Contribuições culturais. Módulo III: História e Cultura Indígena - Povos indígenas. História. Direitos territoriais. Contribuições culturais. Módulo IV: Racismo e Discriminação - Manifestações de racismo. Discriminação. Consequências. Enfrentamento. Módulo V: Políticas Públicas e Ações Afirmativas - Políticas de igualdade racial. Sistema de cotas. Inclusão. Módulo VI: Direitos Humanos e Legislação - Constituição. Estatuto da Igualdade Racial. Legislação indigenista. Módulo VII: Educação e Diversidade Cultural - Educação antirracista. Representatividade. Valorização da diversidade. Módulo VIII: Práticas de Inclusão e Respeito à Diversidade - Diversidade nas organizações. Comunicação inclusiva. Responsabilidade social.
Gestão Financeira	Módulo I: Introdução à Gestão Financeira - Conceitos fundamentais. Função financeira. Ambiente financeiro. Módulo II: Análise de Demonstrações Financeiras - Balanço Patrimonial. DRE. DFC. Análise vertical e horizontal. Índices financeiros. Módulo III: Planejamento e Controle Financeiro - Orçamento empresarial. Projeções financeiras. Controle orçamentário. Módulo IV: Gestão de Capital de Giro - Capital de giro. NCG. Ciclo financeiro. Gestão de caixa. Módulo V: Financiamento e Estrutura de Capital - Fontes de financiamento. Custo de capital. WACC. Estrutura de capital. Módulo VI: Avaliação de Investimentos - Fluxo de caixa. VPL. TIR. Payback. Análise de investimentos. Módulo VII: Gestão de Riscos Financeiros - Tipos de riscos. VaR. Hedge. Seguros. Módulo VIII: Finanças Corporativas e Governança - Governança corporativa. Política de dividendos. Valuation.
Gestão de Pessoas	Módulo I: Macrovisão da Gestão de Recursos Humanos - Evolução da gestão de pessoas. Papel estratégico do RH. Subsistemas. Módulo II: Descrição e Análise de Cargos - Cargos e funções. Métodos de descrição. Competências. Módulo III: Recrutamento e Seleção - Planejamento. Fontes de recrutamento. Processo seletivo. Módulo IV: Socialização Organizacional - Onboarding. Cultura organizacional. Integração. Módulo V: Gestão e Avaliação de Desempenho - Métodos de avaliação. Feedback. PDI. Módulo VI: Remuneração - Estrutura salarial. Remuneração estratégica. Benefícios. Módulo VII: Benefícios Sociais - Tipos de benefícios. Gestão de benefícios. Módulo VIII: Higiene, Segurança e Qualidade de Vida - Segurança do trabalho. Ergonomia. Qualidade de vida. Módulo IX: Treinamento e Desenvolvimento - Diagnóstico de necessidades. Programas de treinamento. Desenvolvimento de carreira.
Projeto Comunitário I	Módulo I: Aplicação Prática dos Conhecimentos - Interação com empresas locais, entidades sociais e terceiro setor. Responsabilidade social aplicada ao marketing. Módulo II: Identificação de Demandas e Oportunidades - Planejamento de soluções sustentáveis. Inovação social. Impacto positivo. Módulo III: Diagnóstico, Execução e Avaliação - Etapas de projeto. Competências técnicas e éticas. Aplicação de marketing social. Módulo IV: Cidadania e Desenvolvimento Social - Senso de cidadania. Compromisso social. Transformação comunitária.
Comunicação	Módulo I: Fundamentos da Língua Portuguesa - Gramática aplicada. Ortografia. Estrutura textual. Tipos de textos. Módulo II: Técnicas de Comunicação Escrita - Redação profissional. Documentos empresariais. Clareza e objetividade. Normas ABNT. Módulo III: Técnicas de Comunicação Oral - Oratória. Apresentações. Linguagem verbal e não verbal. Módulo IV: Comunicação Interpessoal e Corporativa - Comunicação assertiva. Reuniões eficazes. Negociação. Módulo V: Projeto Prático de Comunicação - Aplicação prática. Apresentação de trabalhos. Comunicação profissional.
Contabilidade	Módulo I: Introdução à Contabilidade - Conceitos fundamentais. Patrimônio. Equação patrimonial. Módulo II: Princípios e Normas Contábeis - Princípios contábeis. Normas brasileiras. Regime de competência. Módulo III: Escrituração Contábil - Método das partidas dobradas. Plano de contas. Lançamentos contábeis. Módulo IV: Demonstrações Contábeis - Balanço Patrimonial. DRE. DFC. DMPL. Módulo V: Análise de Balanços - Análise vertical e horizontal. Índices financeiros. Interpretação. Módulo VI: Contabilidade de Custos - Conceitos de custos. Classificação. Sistemas de custeio. Módulo VII: Contabilidade Gerencial - Informações gerenciais. Orçamento. Análise custo-volume-lucro.
Pesquisa	Módulo I: Fundamentos da Pesquisa Científica - Conceitos. Tipos de pesquisa. Problema de pesquisa. Módulo II: Metodologias de Pesquisa - Abordagens qualitativas e quantitativas. Métodos de pesquisa em marketing. Módulo III: Técnicas de Coleta de Dados - Observação. Entrevistas. Questionários. Grupos focais. Módulo IV: Análise de Dados Qualitativos e Quantitativos - Análise de conteúdo. Estatística descritiva. Inferencial. Módulo V: Redação e Apresentação de Trabalhos Científicos - Estrutura de trabalhos. Artigos científicos. Apresentações. Módulo VI: Ética na Pesquisa - Princípios éticos. Plágio. Integridade acadêmica. Módulo VII: Ferramentas e Softwares para Pesquisa - Bases de dados. Gerenciadores de referências. Softwares estatísticos.
Marketing Digital	Módulo I: Introdução ao Marketing Digital - Conceitos fundamentais. Evolução. Comportamento do consumidor digital. Módulo II: Planejamento de Marketing Digital - Análise de cenário. Objetivos. Personas. Jornada do cliente. Módulo III: SEO (Search Engine Optimization) - Fundamentos de SEO. On-page e off-page. Palavras-chave. Ferramentas. Módulo IV: Marketing de Conteúdo - Estratégia de conteúdo. Criação. Formatos. Calendário editorial. Módulo V: Redes Sociais - Principais plataformas. Estratégias. Gestão de comunidades. Influenciadores. Módulo VI: Publicidade Online (PPC, Google Ads, Facebook Ads) - Google Ads. Facebook e Instagram Ads. Segmentação. Otimização. Módulo VII: E-mail Marketing - Estratégias. Segmentação. Automação. Métricas. Módulo VIII: Análise de Dados e Métricas - Google Analytics. KPIs. ROI. Dashboards. Módulo IX: Ferramentas de Automação de Marketing - Plataformas. Fluxos de automação. Lead scoring. Módulo X: Tendências e Inovações em Marketing Digital - IA. Marketing de voz. Realidade aumentada. Tendências emergentes.
Estatística	Módulo I: Introdução à Estatística - Conceitos básicos. População e amostra. Variáveis. Tabelas de frequência. Módulo II: Medidas Descritivas - Medidas de tendência central. Dispersão. Posição. Box-plot. Módulo III: Probabilidade - Conceitos fundamentais. Eventos. Probabilidade condicional. Distribuições discretas. Módulo IV: Distribuições de Probabilidade Contínuas - Distribuição normal. Teorema Central do Limite. Distribuição t. Módulo V: Inferência Estatística - Amostragem. Estimação. Intervalo de confiança. Testes de hipóteses. Módulo VI: Correlação e Regressão - Análise de correlação. Regressão linear simples. Regressão múltipla. Módulo VII: Análise de Variância (ANOVA) - Fundamentos da ANOVA. Testes post-hoc. Aplicações práticas.
Projeto Comunitário II	Módulo I: Aplicação Prática dos Conhecimentos - Continuidade dos projetos comunitários. Estratégias de marketing social. Módulo II: Identificação de Demandas e Oportunidades - Diagnóstico avançado. Soluções inovadoras. Impacto social mensurável. Módulo III: Diagnóstico, Execução e Avaliação - Implementação de projetos. Avaliação de resultados. Métricas de impacto. Módulo IV: Cidadania e Desenvolvimento Social - Responsabilidade social corporativa. Desenvolvimento comunitário sustentável.
Mídias	Módulo I: Introdução à Mídia - Conceitos de mídia. Evolução dos meios de comunicação. Ecossistema de mídia. Módulo II: Mídias Audiovisuais - TV aberta e fechada. Rádio. Cinema. Características. Formatos publicitários. Módulo III: Mídias Impressas - Jornais. Revistas. Características. Públicos. Formatos. Módulo IV: Mídias Out of Home - OOH. Mobiliário urbano. Painéis. Mídia em transportes. Módulo V: Mídias Digitais - Internet. Redes sociais. Programática. Vídeo online. Mobile. Módulo VI: Plano de Mídia - Briefing. Objetivos de mídia. Estratégia. Táticas. Métricas (GRP, TRP, Reach, Frequency). Otimização.
Internacionalização e Negócios Globais	Módulo I: Fundamentos da Internacionalização de Negócios - Conceitos. Teorias de comércio internacional. Motivações. Graus de envolvimento. Módulo II: Estratégias de Entrada em Mercados Internacionais - Modos de entrada. Seleção de mercados. Análise de mercados-alvo. Módulo III: Ambiente Econômico Global - Instituições internacionais. Blocos econômicos. Taxa de câmbio. Riscos. Módulo IV: Gestão de Operações Internacionais - Estrutura organizacional global. Coordenação. Cadeia de suprimentos global. Módulo V: Marketing Internacional - Estratégias globais. Segmentação internacional. Mix de marketing internacional. Módulo VI: Finanças Internacionais - Gestão financeira internacional. Investimentos. Riscos cambiais. Módulo VII: Aspectos Culturais e Éticos nos Negócios Globais - Dimensões culturais. Comunicação intercultural. Ética global.
Criatividade e Inovação	Módulo I: Fundamentos de Criatividade - Conceitos. Processo criativo. Bloqueios. Ambiente criativo. Módulo II: Técnicas e Ferramentas de Criatividade - Brainstorming. SCAMPER. Mapas mentais. Seis chapéus. Módulo III: Fundamentos de Inovação - Tipos de inovação. Ecossistema. Inovação disruptiva. Módulo IV: Processos e Metodologias de Inovação - Funil de inovação. Stage-Gate. Design Thinking. Lean Startup. Módulo V: Gestão da Inovação - Estratégia de inovação. Cultura. Métricas. Propriedade intelectual. Módulo VI: Aplicação Prática e Estudos de Caso - Workshops práticos. Casos de inovação em marketing. Projetos aplicados.
Design Thinking	Módulo I: Introdução ao Design Thinking - Conceitos. Mentalidade do designer. Princípios. Etapas. Módulo II: Empatia e Pesquisa de Campo - Técnicas de pesquisa qualitativa. Observação. Entrevistas. Personas. Módulo III: Definição de Problemas e Insights - Síntese de dados. Identificação de padrões. POV. How Might We. Módulo IV: Ideação e Brainstorming - Técnicas de geração de ideias. Seleção e priorização. Módulo V: Prototipagem e Testes - Tipos de protótipos. Prototipagem rápida. Testes com usuários. Módulo VI: Implementação e Iteração - Planejamento da implementação. Ciclos de iteração. Validação. Módulo VII: Ferramentas e Técnicas de Design Thinking - Canvas. Ferramentas digitais. Facilitação de workshops.
Customer Experience (CX)	Módulo I: Introdução ao Customer Experience (CX) - Conceitos fundamentais. Importância estratégica. ROI de CX. Módulo II: Mapeamento da Jornada do Cliente - Etapas da jornada. Touchpoints. Momentos da verdade. Blueprint. Módulo III: Pesquisa e Coleta de Feedback do Cliente - Métodos de pesquisa. NPS. CSAT. CES. Social listening. Módulo IV: Design de Experiências Memoráveis - Princípios de design de experiência. Personalização. Economia da experiência. Módulo V: Implementação de Estratégias de CX - Alinhamento organizacional. Governança de CX. Programas. Módulo VI: Métricas e KPIs de CX - Indicadores de desempenho. Métricas financeiras. Dashboard de CX. Módulo VII: Tecnologias e Ferramentas de CX - CRM. Plataformas de CX. Automação. IA em CX. Módulo VIII: Cultura Organizacional e CX - Customer-centricity. Engajamento de colaboradores. Transformação cultural.
Projeto Comunitário III	Módulo I: Aplicação Prática dos Conhecimentos - Projetos avançados. Integração de disciplinas. Marketing social estratégico. Módulo II: Identificação de Demandas e Oportunidades - Análise de cenário comunitário. Oportunidades de impacto. Módulo III: Diagnóstico, Execução e Avaliação - Gestão de projetos comunitários. Monitoramento. Avaliação de impacto. Módulo IV: Cidadania e Desenvolvimento Social - Liderança comunitária. Sustentabilidade de projetos sociais.
Desenvolvimento de Produto	Módulo I: Introdução ao Desenvolvimento de Produto - Conceitos. Importância estratégica. Ciclo de vida. Fatores de sucesso. Módulo II: Planejamento e Gestão de Projetos - Gestão de projetos. Portfólio de produtos. Funil. Stage-Gate. Módulo III: Pesquisa e Análise de Mercado - Oportunidades de mercado. Voz do cliente. Análise de concorrência. Módulo IV: Design e Prototipagem - Processo de design. Geração de conceitos. Prototipagem. Testes de conceito. Módulo V: Engenharia de Produto - Projeto detalhado. Especificações técnicas. Viabilidade. Módulo VI: Testes e Validação - Planejamento de testes. Testes funcionais. Validação com usuários. Módulo VII: Lançamento e Gestão do Ciclo de Vida do Produto - Estratégias de lançamento. Marketing de lançamento. Gestão pós-lançamento. Descontinuação.
Gestão de Melhoria Contínua	Módulo I: Introdução à Melhoria Contínua - Conceitos. Kaizen. Cultura de melhoria. Módulo II: Fundamentos e Princípios da Melhoria Contínua - Princípios fundamentais. Filosofia. Aplicação em marketing. Módulo III: Ferramentas e Técnicas de Melhoria Contínua - 5S. Diagrama de Ishikawa. Pareto. 5 Porquês. FMEA. Módulo IV: Ciclo PDCA e Outras Metodologias - PDCA. DMAIC. Aplicações práticas. Módulo V: Gestão de Processos e Indicadores de Desempenho - Mapeamento de processos. KPIs. Monitoramento. Módulo VI: Cultura de Melhoria Contínua - Mudança cultural. Engajamento. Comunicação. Módulo VII: Liderança e Gestão de Equipes para Melhoria Contínua - Liderança. Capacitação. Motivação. Módulo VIII: Casos Práticos e Aplicações Reais - Estudos de caso. Workshops. Projetos aplicados em marketing.
Empreendedorismo	Módulo I: Fundamentos do Empreendedorismo - Conceitos. Perfil empreendedor. Oportunidades. Mindset empreendedor. Módulo II: Planejamento e Modelagem de Negócios - Business Model Canvas. Proposta de valor. Plano de negócios. Módulo III: Finanças e Captação de Recursos - Planejamento financeiro. Fontes de financiamento. Pitch. Valuation. Módulo IV: Gestão e Crescimento de Startups - Lean Startup. MVP. Growth hacking. Escalabilidade. Métricas para startups.
Gestão de Marketing	Módulo I: Fundamentos do Marketing - Conceitos fundamentais. Evolução. Mix de marketing. Ambiente de marketing. Módulo II: Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado - Processo de decisão de compra. Fatores de influência. Pesquisa de mercado. Segmentação. Módulo III: Estratégias de Marketing e Planejamento - Análise de ambiente. STP. Estratégias de marketing. Planejamento. Módulo IV: Marketing Digital e Redes Sociais - Integração offline e online. Estratégias digitais. Funil. Redes sociais. Módulo V: Gestão de Marca e Comunicação - Branding. Brand equity. Posicionamento. Comunicação integrada. Módulo VI: Marketing de Relacionamento e CRM - Marketing de relacionamento. CLV. Fidelização. CRM. Módulo VII: Métricas e Análise de Resultados - KPIs de marketing. ROI. Análise de campanhas. Dashboards. Módulo VIII: Tendências e Inovações em Marketing - Marketing 5.0. IA em marketing. Automação. Personalização. Tendências.
Gestão de Projetos	Módulo I: Fundamentos de Gestão de Projetos - Conceitos. Ciclo de vida. Estruturas organizacionais. PMO. Módulo II: Metodologia PMBOK - Áreas de conhecimento. Processos. Integração e escopo. Módulo III: Ferramentas e Técnicas de Planejamento - EAP. Cronograma. Gestão de custos. Módulo IV: Gestão de Riscos e Qualidade - Identificação de riscos. Análise. Gestão da qualidade. Módulo V: Ferramentas Atuais e Metodologias Ágeis - Softwares de gestão. Scrum. Kanban. Abordagem híbrida.
Projeto Comunitário IV	Módulo I: Aplicação Prática dos Conhecimentos - Projetos finais. Integração completa. Marketing social avançado. Módulo II: Identificação de Demandas e Oportunidades - Diagnóstico estratégico. Inovação social. Impacto transformador. Módulo III: Diagnóstico, Execução e Avaliação - Gestão completa de projetos. Avaliação final. Indicadores de impacto. Módulo IV: Cidadania e Desenvolvimento Social - Legado social. Sustentabilidade de longo prazo. Replicabilidade de projetos.

Metodologia Científica

Módulo I: Introdução à Metodologia Científica - Fundamentos da metodologia científica. Natureza do conhecimento científico. Método científico. Tipos de pesquisa. Abordagens quantitativas e qualitativas. Pesquisa em marketing. Módulo II: Estrutura e Planejamento da Pesquisa - Delimitação do tema. Formulação de problemas e objetivos. Revisão bibliográfica. Métodos e técnicas de coleta de dados. Instrumentos de pesquisa. Módulo III: Redação Científica - Normas ABNT. Estrutura de trabalhos científicos. Citações e referências. Linguagem científica. Ética na pesquisa. Módulo IV: Apresentação e Divulgação Científica - Apresentação oral. Elaboração de slides. Pôsteres científicos. Divulgação científica.

Teoria Geral da Administração

Módulo I: Introdução à Administração - Conceitos fundamentais. Evolução histórica. Funções administrativas. Tipos de organizações. Módulo II: Teorias Clássicas da Administração - Administração Científica. Teoria Clássica. Teoria Burocrática. Relações Humanas. Módulo III: Teorias Comportamentais e Humanísticas - Teoria Comportamental. Motivação. Liderança. Desenvolvimento organizacional. Módulo IV: Teorias Contemporâneas da Administração - Teoria da Contingência. Abordagem Sistêmica. Gestão estratégica. Módulo V: Ferramentas e Técnicas de Gestão - Análise SWOT. Matriz BCG. 5 Forças de Porter. Benchmarking. Balanced Scorecard.

Ciências do Ambiente e Sustentabilidade

Módulo I: Fundamentos de Ciências Ambientais - Ecologia. Biodiversidade. Recursos naturais. Ciclos biogeoquímicos. Módulo II: Impactos Ambientais - Problemas ambientais contemporâneos. Poluição. Mudanças climáticas. Degradação ambiental. Módulo III: Sustentabilidade - Desenvolvimento sustentável. Economia circular. Práticas sustentáveis. Marketing verde. Módulo IV: Legislação Ambiental - Sistema Nacional do Meio Ambiente. Licenciamento ambiental. Crimes ambientais. Módulo V: Tecnologias Sustentáveis - Energias renováveis. Eficiência energética. Gestão de resíduos. Inovações sustentáveis.

Gestão Ambiental

Módulo I: Fundamentos de Gestão Ambiental - Conceitos. Sistemas de gestão ambiental. ISO 14001. Responsabilidade socioambiental. Módulo II: Planejamento e Implementação de SGA - Diagnóstico ambiental. Política ambiental. Planejamento estratégico. Implementação. Módulo III: Ferramentas de Gestão Ambiental - AIA. ACV. Auditorias ambientais. Indicadores. Módulo IV: Gestão de Resíduos e Recursos - PNRS. Gestão de resíduos. Logística reversa. Gestão de recursos. Módulo V: Sustentabilidade Corporativa - ESG. Relatórios de sustentabilidade. Comunicação ambiental. Casos práticos.

Relações Étnico-Raciais e Indígenas

Módulo I: Introdução às Relações Étnico-Raciais e Indígenas - Conceitos de raça e etnia. Diversidade no Brasil. Racismo estrutural. Legislação. Módulo II: História e Cultura Afro-Brasileira - África e diáspora. Escravidão. Resistência negra. Contribuições culturais. Módulo III: História e Cultura Indígena - Povos indígenas. História. Direitos territoriais. Contribuições culturais. Módulo IV: Racismo e Discriminação - Manifestações de racismo. Discriminação. Consequências. Enfrentamento. Módulo V: Políticas Públicas e Ações Afirmativas - Políticas de igualdade racial. Sistema de cotas. Inclusão. Módulo VI: Direitos Humanos e Legislação - Constituição. Estatuto da Igualdade Racial. Legislação indigenista. Módulo VII: Educação e Diversidade Cultural - Educação antirracista. Representatividade. Valorização da diversidade. Módulo VIII: Práticas de Inclusão e Respeito à Diversidade - Diversidade nas organizações. Comunicação inclusiva. Responsabilidade social.

Gestão Financeira

Módulo I: Introdução à Gestão Financeira - Conceitos fundamentais. Função financeira. Ambiente financeiro. Módulo II: Análise de Demonstrações Financeiras - Balanço Patrimonial. DRE. DFC. Análise vertical e horizontal. Índices financeiros. Módulo III: Planejamento e Controle Financeiro - Orçamento empresarial. Projeções financeiras. Controle orçamentário. Módulo IV: Gestão de Capital de Giro - Capital de giro. NCG. Ciclo financeiro. Gestão de caixa. Módulo V: Financiamento e Estrutura de Capital - Fontes de financiamento. Custo de capital. WACC. Estrutura de capital. Módulo VI: Avaliação de Investimentos - Fluxo de caixa. VPL. TIR. Payback. Análise de investimentos. Módulo VII: Gestão de Riscos Financeiros - Tipos de riscos. VaR. Hedge. Seguros. Módulo VIII: Finanças Corporativas e Governança - Governança corporativa. Política de dividendos. Valuation.

Gestão de Pessoas

Módulo I: Macrovisão da Gestão de Recursos Humanos - Evolução da gestão de pessoas. Papel estratégico do RH. Subsistemas. Módulo II: Descrição e Análise de Cargos - Cargos e funções. Métodos de descrição. Competências. Módulo III: Recrutamento e Seleção - Planejamento. Fontes de recrutamento. Processo seletivo. Módulo IV: Socialização Organizacional - Onboarding. Cultura organizacional. Integração. Módulo V: Gestão e Avaliação de Desempenho - Métodos de avaliação. Feedback. PDI. Módulo VI: Remuneração - Estrutura salarial. Remuneração estratégica. Benefícios. Módulo VII: Benefícios Sociais - Tipos de benefícios. Gestão de benefícios. Módulo VIII: Higiene, Segurança e Qualidade de Vida - Segurança do trabalho. Ergonomia. Qualidade de vida. Módulo IX: Treinamento e Desenvolvimento - Diagnóstico de necessidades. Programas de treinamento. Desenvolvimento de carreira.

Projeto Comunitário I

Módulo I: Aplicação Prática dos Conhecimentos - Interação com empresas locais, entidades sociais e terceiro setor. Responsabilidade social aplicada ao marketing. Módulo II: Identificação de Demandas e Oportunidades - Planejamento de soluções sustentáveis. Inovação social. Impacto positivo. Módulo III: Diagnóstico, Execução e Avaliação - Etapas de projeto. Competências técnicas e éticas. Aplicação de marketing social. Módulo IV: Cidadania e Desenvolvimento Social - Senso de cidadania. Compromisso social. Transformação comunitária.

Comunicação

Módulo I: Fundamentos da Língua Portuguesa - Gramática aplicada. Ortografia. Estrutura textual. Tipos de textos. Módulo II: Técnicas de Comunicação Escrita - Redação profissional. Documentos empresariais. Clareza e objetividade. Normas ABNT. Módulo III: Técnicas de Comunicação Oral - Oratória. Apresentações. Linguagem verbal e não verbal. Módulo IV: Comunicação Interpessoal e Corporativa - Comunicação assertiva. Reuniões eficazes. Negociação. Módulo V: Projeto Prático de Comunicação - Aplicação prática. Apresentação de trabalhos. Comunicação profissional.

Contabilidade

Módulo I: Introdução à Contabilidade - Conceitos fundamentais. Patrimônio. Equação patrimonial. Módulo II: Princípios e Normas Contábeis - Princípios contábeis. Normas brasileiras. Regime de competência. Módulo III: Escrituração Contábil - Método das partidas dobradas. Plano de contas. Lançamentos contábeis. Módulo IV: Demonstrações Contábeis - Balanço Patrimonial. DRE. DFC. DMPL. Módulo V: Análise de Balanços - Análise vertical e horizontal. Índices financeiros. Interpretação. Módulo VI: Contabilidade de Custos - Conceitos de custos. Classificação. Sistemas de custeio. Módulo VII: Contabilidade Gerencial - Informações gerenciais. Orçamento. Análise custo-volume-lucro.

Pesquisa

Módulo I: Fundamentos da Pesquisa Científica - Conceitos. Tipos de pesquisa. Problema de pesquisa. Módulo II: Metodologias de Pesquisa - Abordagens qualitativas e quantitativas. Métodos de pesquisa em marketing. Módulo III: Técnicas de Coleta de Dados - Observação. Entrevistas. Questionários. Grupos focais. Módulo IV: Análise de Dados Qualitativos e Quantitativos - Análise de conteúdo. Estatística descritiva. Inferencial. Módulo V: Redação e Apresentação de Trabalhos Científicos - Estrutura de trabalhos. Artigos científicos. Apresentações. Módulo VI: Ética na Pesquisa - Princípios éticos. Plágio. Integridade acadêmica. Módulo VII: Ferramentas e Softwares para Pesquisa - Bases de dados. Gerenciadores de referências. Softwares estatísticos.

Marketing Digital

Módulo I: Introdução ao Marketing Digital - Conceitos fundamentais. Evolução. Comportamento do consumidor digital. Módulo II: Planejamento de Marketing Digital - Análise de cenário. Objetivos. Personas. Jornada do cliente. Módulo III: SEO (Search Engine Optimization) - Fundamentos de SEO. On-page e off-page. Palavras-chave. Ferramentas. Módulo IV: Marketing de Conteúdo - Estratégia de conteúdo. Criação. Formatos. Calendário editorial. Módulo V: Redes Sociais - Principais plataformas. Estratégias. Gestão de comunidades. Influenciadores. Módulo VI: Publicidade Online (PPC, Google Ads, Facebook Ads) - Google Ads. Facebook e Instagram Ads. Segmentação. Otimização. Módulo VII: E-mail Marketing - Estratégias. Segmentação. Automação. Métricas. Módulo VIII: Análise de Dados e Métricas - Google Analytics. KPIs. ROI. Dashboards. Módulo IX: Ferramentas de Automação de Marketing - Plataformas. Fluxos de automação. Lead scoring. Módulo X: Tendências e Inovações em Marketing Digital - IA. Marketing de voz. Realidade aumentada. Tendências emergentes.

Estatística

Módulo I: Introdução à Estatística - Conceitos básicos. População e amostra. Variáveis. Tabelas de frequência. Módulo II: Medidas Descritivas - Medidas de tendência central. Dispersão. Posição. Box-plot. Módulo III: Probabilidade - Conceitos fundamentais. Eventos. Probabilidade condicional. Distribuições discretas. Módulo IV: Distribuições de Probabilidade Contínuas - Distribuição normal. Teorema Central do Limite. Distribuição t. Módulo V: Inferência Estatística - Amostragem. Estimação. Intervalo de confiança. Testes de hipóteses. Módulo VI: Correlação e Regressão - Análise de correlação. Regressão linear simples. Regressão múltipla. Módulo VII: Análise de Variância (ANOVA) - Fundamentos da ANOVA. Testes post-hoc. Aplicações práticas.

Projeto Comunitário II

Módulo I: Aplicação Prática dos Conhecimentos - Continuidade dos projetos comunitários. Estratégias de marketing social. Módulo II: Identificação de Demandas e Oportunidades - Diagnóstico avançado. Soluções inovadoras. Impacto social mensurável. Módulo III: Diagnóstico, Execução e Avaliação - Implementação de projetos. Avaliação de resultados. Métricas de impacto. Módulo IV: Cidadania e Desenvolvimento Social - Responsabilidade social corporativa. Desenvolvimento comunitário sustentável.

Mídias

Módulo I: Introdução à Mídia - Conceitos de mídia. Evolução dos meios de comunicação. Ecossistema de mídia. Módulo II: Mídias Audiovisuais - TV aberta e fechada. Rádio. Cinema. Características. Formatos publicitários. Módulo III: Mídias Impressas - Jornais. Revistas. Características. Públicos. Formatos. Módulo IV: Mídias Out of Home - OOH. Mobiliário urbano. Painéis. Mídia em transportes. Módulo V: Mídias Digitais - Internet. Redes sociais. Programática. Vídeo online. Mobile. Módulo VI: Plano de Mídia - Briefing. Objetivos de mídia. Estratégia. Táticas. Métricas (GRP, TRP, Reach, Frequency). Otimização.

Internacionalização e Negócios Globais

Módulo I: Fundamentos da Internacionalização de Negócios - Conceitos. Teorias de comércio internacional. Motivações. Graus de envolvimento. Módulo II: Estratégias de Entrada em Mercados Internacionais - Modos de entrada. Seleção de mercados. Análise de mercados-alvo. Módulo III: Ambiente Econômico Global - Instituições internacionais. Blocos econômicos. Taxa de câmbio. Riscos. Módulo IV: Gestão de Operações Internacionais - Estrutura organizacional global. Coordenação. Cadeia de suprimentos global. Módulo V: Marketing Internacional - Estratégias globais. Segmentação internacional. Mix de marketing internacional. Módulo VI: Finanças Internacionais - Gestão financeira internacional. Investimentos. Riscos cambiais. Módulo VII: Aspectos Culturais e Éticos nos Negócios Globais - Dimensões culturais. Comunicação intercultural. Ética global.

Criatividade e Inovação

Módulo I: Fundamentos de Criatividade - Conceitos. Processo criativo. Bloqueios. Ambiente criativo. Módulo II: Técnicas e Ferramentas de Criatividade - Brainstorming. SCAMPER. Mapas mentais. Seis chapéus. Módulo III: Fundamentos de Inovação - Tipos de inovação. Ecossistema. Inovação disruptiva. Módulo IV: Processos e Metodologias de Inovação - Funil de inovação. Stage-Gate. Design Thinking. Lean Startup. Módulo V: Gestão da Inovação - Estratégia de inovação. Cultura. Métricas. Propriedade intelectual. Módulo VI: Aplicação Prática e Estudos de Caso - Workshops práticos. Casos de inovação em marketing. Projetos aplicados.

Design Thinking

Módulo I: Introdução ao Design Thinking - Conceitos. Mentalidade do designer. Princípios. Etapas. Módulo II: Empatia e Pesquisa de Campo - Técnicas de pesquisa qualitativa. Observação. Entrevistas. Personas. Módulo III: Definição de Problemas e Insights - Síntese de dados. Identificação de padrões. POV. How Might We. Módulo IV: Ideação e Brainstorming - Técnicas de geração de ideias. Seleção e priorização. Módulo V: Prototipagem e Testes - Tipos de protótipos. Prototipagem rápida. Testes com usuários. Módulo VI: Implementação e Iteração - Planejamento da implementação. Ciclos de iteração. Validação. Módulo VII: Ferramentas e Técnicas de Design Thinking - Canvas. Ferramentas digitais. Facilitação de workshops.

Customer Experience (CX)

Módulo I: Introdução ao Customer Experience (CX) - Conceitos fundamentais. Importância estratégica. ROI de CX. Módulo II: Mapeamento da Jornada do Cliente - Etapas da jornada. Touchpoints. Momentos da verdade. Blueprint. Módulo III: Pesquisa e Coleta de Feedback do Cliente - Métodos de pesquisa. NPS. CSAT. CES. Social listening. Módulo IV: Design de Experiências Memoráveis - Princípios de design de experiência. Personalização. Economia da experiência. Módulo V: Implementação de Estratégias de CX - Alinhamento organizacional. Governança de CX. Programas. Módulo VI: Métricas e KPIs de CX - Indicadores de desempenho. Métricas financeiras. Dashboard de CX. Módulo VII: Tecnologias e Ferramentas de CX - CRM. Plataformas de CX. Automação. IA em CX. Módulo VIII: Cultura Organizacional e CX - Customer-centricity. Engajamento de colaboradores. Transformação cultural.

Projeto Comunitário III

Módulo I: Aplicação Prática dos Conhecimentos - Projetos avançados. Integração de disciplinas. Marketing social estratégico. Módulo II: Identificação de Demandas e Oportunidades - Análise de cenário comunitário. Oportunidades de impacto. Módulo III: Diagnóstico, Execução e Avaliação - Gestão de projetos comunitários. Monitoramento. Avaliação de impacto. Módulo IV: Cidadania e Desenvolvimento Social - Liderança comunitária. Sustentabilidade de projetos sociais.

Desenvolvimento de Produto

Módulo I: Introdução ao Desenvolvimento de Produto - Conceitos. Importância estratégica. Ciclo de vida. Fatores de sucesso. Módulo II: Planejamento e Gestão de Projetos - Gestão de projetos. Portfólio de produtos. Funil. Stage-Gate. Módulo III: Pesquisa e Análise de Mercado - Oportunidades de mercado. Voz do cliente. Análise de concorrência. Módulo IV: Design e Prototipagem - Processo de design. Geração de conceitos. Prototipagem. Testes de conceito. Módulo V: Engenharia de Produto - Projeto detalhado. Especificações técnicas. Viabilidade. Módulo VI: Testes e Validação - Planejamento de testes. Testes funcionais. Validação com usuários. Módulo VII: Lançamento e Gestão do Ciclo de Vida do Produto - Estratégias de lançamento. Marketing de lançamento. Gestão pós-lançamento. Descontinuação.

Gestão de Melhoria Contínua

Módulo I: Introdução à Melhoria Contínua - Conceitos. Kaizen. Cultura de melhoria. Módulo II: Fundamentos e Princípios da Melhoria Contínua - Princípios fundamentais. Filosofia. Aplicação em marketing. Módulo III: Ferramentas e Técnicas de Melhoria Contínua - 5S. Diagrama de Ishikawa. Pareto. 5 Porquês. FMEA. Módulo IV: Ciclo PDCA e Outras Metodologias - PDCA. DMAIC. Aplicações práticas. Módulo V: Gestão de Processos e Indicadores de Desempenho - Mapeamento de processos. KPIs. Monitoramento. Módulo VI: Cultura de Melhoria Contínua - Mudança cultural. Engajamento. Comunicação. Módulo VII: Liderança e Gestão de Equipes para Melhoria Contínua - Liderança. Capacitação. Motivação. Módulo VIII: Casos Práticos e Aplicações Reais - Estudos de caso. Workshops. Projetos aplicados em marketing.

Empreendedorismo

Módulo I: Fundamentos do Empreendedorismo - Conceitos. Perfil empreendedor. Oportunidades. Mindset empreendedor. Módulo II: Planejamento e Modelagem de Negócios - Business Model Canvas. Proposta de valor. Plano de negócios. Módulo III: Finanças e Captação de Recursos - Planejamento financeiro. Fontes de financiamento. Pitch. Valuation. Módulo IV: Gestão e Crescimento de Startups - Lean Startup. MVP. Growth hacking. Escalabilidade. Métricas para startups.

Gestão de Marketing

Módulo I: Fundamentos do Marketing - Conceitos fundamentais. Evolução. Mix de marketing. Ambiente de marketing. Módulo II: Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado - Processo de decisão de compra. Fatores de influência. Pesquisa de mercado. Segmentação. Módulo III: Estratégias de Marketing e Planejamento - Análise de ambiente. STP. Estratégias de marketing. Planejamento. Módulo IV: Marketing Digital e Redes Sociais - Integração offline e online. Estratégias digitais. Funil. Redes sociais. Módulo V: Gestão de Marca e Comunicação - Branding. Brand equity. Posicionamento. Comunicação integrada. Módulo VI: Marketing de Relacionamento e CRM - Marketing de relacionamento. CLV. Fidelização. CRM. Módulo VII: Métricas e Análise de Resultados - KPIs de marketing. ROI. Análise de campanhas. Dashboards. Módulo VIII: Tendências e Inovações em Marketing - Marketing 5.0. IA em marketing. Automação. Personalização. Tendências.

Gestão de Projetos

Módulo I: Fundamentos de Gestão de Projetos - Conceitos. Ciclo de vida. Estruturas organizacionais. PMO. Módulo II: Metodologia PMBOK - Áreas de conhecimento. Processos. Integração e escopo. Módulo III: Ferramentas e Técnicas de Planejamento - EAP. Cronograma. Gestão de custos. Módulo IV: Gestão de Riscos e Qualidade - Identificação de riscos. Análise. Gestão da qualidade. Módulo V: Ferramentas Atuais e Metodologias Ágeis - Softwares de gestão. Scrum. Kanban. Abordagem híbrida.

Projeto Comunitário IV

Módulo I: Aplicação Prática dos Conhecimentos - Projetos finais. Integração completa. Marketing social avançado. Módulo II: Identificação de Demandas e Oportunidades - Diagnóstico estratégico. Inovação social. Impacto transformador. Módulo III: Diagnóstico, Execução e Avaliação - Gestão completa de projetos. Avaliação final. Indicadores de impacto. Módulo IV: Cidadania e Desenvolvimento Social - Legado social. Sustentabilidade de longo prazo. Replicabilidade de projetos.