Administração

Semestre	Disciplina	Carga Horária
1º	Metodologia Científica	40 Horas
Filosofia	40 Horas
Teoria Geral da Administração	80 Horas
Ciências do Ambiente e Sustentabilidade	40 Horas
Gestão Ambiental	40 Horas
Matemática	160 Horas
2º	Comunicação	40 Horas
Sociologia	40 Horas
Contabilidade	80 Horas
Pesquisa	80 Horas
Marketing Digital	80 Horas
Estatística	80 Horas
3º	Gestão de Pessoas	80 Horas
Estratégia e Organização	80 Horas
Análise de Cenários	40 Horas
Negociação e Resolução de Conflitos	40 Horas
Inteligência Emocional	80 Horas
Equipes de Alta Perfomance	80 Horas
4º	Gestão d eProcessos e Operações	80 Horas
Internacionalização e Negócios Globais	80 Horas
Criatividade e Inovação	80 Horas
Design Thinking	80 Horas
Customer Experience (CX)	80 Horas
5º	Gestão da Qualidade	80 Horas
Introdução ao Direito	40 Horas
Economia	40 Horas
Estatística para Qualidade	40 Horas
Indústria 4.0	80 Horas
Humanidades, Ciências Sociais e Cidadania	40 Horas
6º	Logística e Cadeia de Suprimentos	80 Horas
Relações Étnico-Raciais e Indígenas	40 Horas
Custos	80 Horas
Gestão de Tecnologia	40 Horas
Gestão Financeira	80 Horas
Programação	80 Horas
7º	Desenvolvimento de Produto	80 Horas
Empreendedorismo	80 Horas
Gestão de Marketing	80 Horas
Gestão de Projetos	40 Horas
8º	Projeto de Conclusão de Curso (TCC)	160 Horas
Projeto Comunitário	160 Horas
Libras	80 Horas

Disciplina	Ementa
Metodologia Científica	Módulo I: Introdução à Metodologia Científica - Fundamentos da metodologia científica: conceitos, natureza do conhecimento científico e método científico. Tipos de pesquisa: exploratória, descritiva e explicativa. Abordagens quantitativas e qualitativas. Módulo II: Estrutura e Planejamento da Pesquisa - Estrutura e planejamento da pesquisa científica: delimitação do tema, formulação de problemas, objetivos e hipóteses. Revisão bibliográfica e fundamentação teórica. Métodos e técnicas de coleta e análise de dados. Módulo III: Redação Científica - Normas técnicas para redação acadêmica (ABNT): formatação, citações e referências. Estrutura de trabalhos científicos: resumo, introdução, desenvolvimento, conclusão. Ética na pesquisa científica. Módulo IV: Apresentação e Divulgação Científica - Apresentação oral e visual de trabalhos acadêmicos. Elaboração de pôsteres e artigos científicos. Divulgação e comunicação científica.
Filosofia	Módulo I: Introdução à Filosofia - Conceitos fundamentais da filosofia: definição, origem e objeto de estudo. Características do pensamento filosófico e sua importância para a formação humana. Áreas da filosofia: metafísica, epistemologia, lógica, ética, estética e filosofia política. Módulo II: Principais Correntes Filosóficas - Idealismo, realismo, racionalismo, empirismo, criticismo, materialismo, existencialismo, fenomenologia e pragmatismo. Características e representantes de cada corrente. Módulo III: Filosofia Antiga - Pré-socráticos e a busca pela arché. Sócrates e o método maiêutico. Platão e a teoria das ideias. Aristóteles e o pensamento sistemático. Filosofia helenística: estoicismo, epicurismo e ceticismo. Módulo IV: Filosofia Medieval - Patrística e o pensamento de Santo Agostinho. Escolástica e a síntese de São Tomás de Aquino. Fé e razão no pensamento medieval. Módulo V: Filosofia Moderna - Renascimento e humanismo. Racionalismo: Descartes, Spinoza e Leibniz. Empirismo: Locke, Berkeley e Hume. Iluminismo e o pensamento de Kant. Módulo VI: Filosofia Contemporânea - Positivismo e o pensamento de Comte. Materialismo histórico e dialético de Marx. Nietzsche e a crítica à moral. Existencialismo: Kierkegaard, Sartre e Camus. Filosofia analítica e pós-modernidade. Módulo VII: Ética e Moral - Conceitos de ética e moral. Teorias éticas: deontologia, utilitarismo e ética das virtudes. Dilemas morais contemporâneos. Ética aplicada: bioética, ética profissional e ética ambiental. Módulo VIII: Filosofia e Ciência - Epistemologia e teoria do conhecimento. Método científico e racionalidade. Filosofia da ciência: Popper, Kuhn e Feyerabend. Limites e possibilidades do conhecimento científico.
Teoria Geral da Administração	Módulo I: Introdução à Administração - Conceitos fundamentais de administração: definição, evolução histórica e funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle). O papel do administrador nas organizações. Tipos de organizações e ambientes organizacionais. Módulo II: Teorias Clássicas da Administração - Administração Científica de Taylor. Teoria Clássica de Fayol. Teoria Burocrática de Weber. Teoria das Relações Humanas. Análise crítica das abordagens clássicas. Módulo III: Teorias Comportamentais e Humanísticas - Teoria Comportamental e o comportamento organizacional. Teorias motivacionais: Maslow, Herzberg e McGregor. Liderança e dinâmica de grupos. Desenvolvimento organizacional. Módulo IV: Teorias Contemporâneas da Administração - Teoria da Contingência. Administração por Objetivos (APO). Teoria dos Sistemas. Abordagens modernas: gestão estratégica, gestão da qualidade total e gestão por competências. Módulo V: Ferramentas e Técnicas de Gestão - Ferramentas de análise estratégica: SWOT, matriz BCG, 5 Forças de Porter. Técnicas de planejamento e controle. Benchmarking e balanced scorecard. Aplicações práticas em contextos organizacionais.
Ciências do Ambiente e Sustentabilidade	Módulo I: Fundamentos de Ciências Ambientais - Conceitos básicos de ecologia e meio ambiente. Ecossistemas e biodiversidade. Recursos naturais renováveis e não renováveis. Ciclos biogeoquímicos. Serviços ecossistêmicos. Módulo II: Impactos Ambientais - Principais problemas ambientais contemporâneos: poluição atmosférica, hídrica e do solo. Desmatamento e perda de biodiversidade. Mudanças climáticas e aquecimento global. Degradação ambiental e suas causas. Avaliação de impactos ambientais. Módulo III: Sustentabilidade - Conceitos de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável. Dimensões da sustentabilidade: ambiental, econômica e social. Agenda 2030 e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Economia circular e green economy. Práticas sustentáveis em diferentes setores. Módulo IV: Legislação Ambiental - Sistema Nacional do Meio Ambiente (SISNAMA). Política Nacional do Meio Ambiente. Licenciamento ambiental e estudos ambientais. Crimes ambientais e responsabilidade civil. Instrumentos de gestão ambiental. Módulo V: Tecnologias Sustentáveis - Energias renováveis: solar, eólica, biomassa e hidrelétrica. Eficiência energética. Tecnologias limpas e produção mais limpa. Gestão de resíduos e reciclagem. Inovações tecnológicas para a sustentabilidade.
Gestão Ambiental	Módulo I: Fundamentos de Gestão Ambiental - Conceitos e princípios de gestão ambiental. Histórico e evolução da gestão ambiental. Sistemas de Gestão Ambiental (SGA): conceitos e benefícios. Normas ISO 14001 e suas aplicações. Responsabilidade socioambiental corporativa. Módulo II: Planejamento e Implementação de SGA - Diagnóstico ambiental e identificação de aspectos e impactos. Planejamento estratégico ambiental. Política ambiental organizacional. Implementação e operação de SGA. Programas de gestão ambiental. Módulo III: Ferramentas de Gestão Ambiental - Avaliação de Impacto Ambiental (AIA). Análise do Ciclo de Vida (ACV). Auditorias ambientais: tipos e metodologias. Indicadores de desempenho ambiental. Rotulagem ambiental e certificações. Módulo IV: Gestão de Resíduos e Recursos - Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS). Hierarquia de gestão de resíduos. Gestão de resíduos industriais, urbanos e perigosos. Logística reversa. Gestão eficiente de recursos hídricos, energéticos e materiais. Módulo V: Sustentabilidade Corporativa - Responsabilidade social corporativa e ESG (Environmental, Social and Governance). Relatórios de sustentabilidade: GRI e outros padrões. Comunicação ambiental. Casos práticos de sustentabilidade empresarial. Integração da sustentabilidade à estratégia organizacional.
Matemática	Módulo I: Pré-Cálculo - Revisão de álgebra: equações, inequações e sistemas lineares. Funções elementares: polinomiais, racionais e modulares. Trigonometria: identidades, equações e funções trigonométricas. Geometria analítica: coordenadas, distâncias, equações de retas e circunferências. Números complexos. Módulo II: Funções e Limites - Definição e propriedades de funções. Funções exponenciais e logarítmicas. Conceito intuitivo e formal de limite. Propriedades dos limites. Limites laterais e limites no infinito. Continuidade de funções e teoremas fundamentais. Módulo III: Derivadas - Conceito de derivada e interpretação geométrica. Regras de derivação: regra da cadeia, produto e quociente. Derivadas de funções elementares. Aplicações de derivadas: taxas de variação, otimização e análise gráfica. Teorema do valor médio. Regra de L'Hôpital. Módulo IV: Séries e Sequências - Sequências numéricas e convergência. Séries infinitas e testes de convergência. Séries geométricas e harmônicas. Séries de potências. Séries de Taylor e Maclaurin. Módulo V: Projeto Interdisciplinar - Aplicação integrada dos conceitos matemáticos. Resolução de problemas práticos de engenharia. Modelagem matemática. Desenvolvimento de projeto aplicado.
Comunicação	Módulo I: Fundamentos da Língua Portuguesa - Gramática aplicada: concordância, regência e colocação pronominal. Ortografia oficial da língua portuguesa. Estrutura e coesão textual. Tipos e gêneros textuais. Leitura e interpretação de textos. Módulo II: Técnicas de Comunicação Escrita - Redação técnica e empresarial. Elaboração de documentos profissionais: e-mails, relatórios, atas e ofícios. Clareza, concisão e objetividade na escrita. Normas ABNT para documentação. Revisão e edição de textos. Módulo III: Técnicas de Comunicação Oral - Fundamentos da oratória. Técnicas de apresentação em público. Linguagem verbal e não verbal. Uso de recursos audiovisuais. Argumentação e persuasão. Módulo IV: Comunicação Interpessoal e Corporativa - Comunicação assertiva e feedback. Comunicação em ambientes corporativos. Reuniões eficazes. Negociação e gestão de conflitos. Comunicação interna e externa nas organizações. Módulo V: Projeto Prático de Comunicação - Desenvolvimento de projeto integrado de comunicação. Aplicação prática dos conhecimentos adquiridos. Apresentação e defesa de trabalhos. Análise de casos reais do ambiente profissional.
Sociologia	Módulo I: Introdução à Sociologia - Conceitos fundamentais da sociologia. Origem e desenvolvimento da sociologia como ciência. Objeto de estudo e métodos sociológicos. Sociologia e suas relações com outras ciências sociais. Importância da sociologia para compreensão da sociedade contemporânea. Módulo II: Fundamentos Teóricos da Sociologia - Émile Durkheim e o fato social. Karl Marx e o materialismo histórico. Max Weber e a ação social. Principais correntes sociológicas: funcionalismo, marxismo e sociologia compreensiva. Contribuições de outros pensadores clássicos. Módulo III: Estratificação e Desigualdade Social - Conceitos de classe social, status e poder. Teorias sobre estratificação social. Desigualdade social e pobreza. Mobilidade social. Questões de classe, raça e gênero na sociedade contemporânea. Módulo IV: Instituições Sociais - Família: estruturas e transformações. Educação e seu papel na sociedade. Religião e secularização. Estado e poder político. Economia e trabalho como instituições sociais. Módulo V: Cultura e Sociedade - Conceito sociológico de cultura. Diversidade cultural e multiculturalismo. Identidade e socialização. Cultura de massa e indústria cultural. Subculturas e contracultura. Módulo VI: Movimentos Sociais - Conceitos e tipos de movimentos sociais. Movimentos sociais clássicos e contemporâneos. Movimentos de trabalhadores, feministas, ambientalistas e de direitos humanos. Redes sociais e novas formas de mobilização. Módulo VII: Sociologia Urbana e Rural - Processo de urbanização. Características da vida urbana e rural. Problemas urbanos: violência, segregação e exclusão. Desenvolvimento rural e questão agrária. Relações campo-cidade. Módulo VIII: Globalização e Sociedade Contemporânea - Conceito e dimensões da globalização. Impactos econômicos, políticos e culturais da globalização. Sociedade da informação e tecnologia. Desafios contemporâneos: meio ambiente, migrações e direitos humanos. Sociedade pós-moderna e suas características.
Contabilidade	Módulo I: Introdução à Contabilidade - Conceitos fundamentais de contabilidade. Evolução histórica e objetivos da contabilidade. Usuários da informação contábil. Patrimônio: conceitos, aspectos qualitativos e quantitativos. Ativo, passivo e patrimônio líquido. Equação fundamental do patrimônio. Módulo II: Princípios e Normas Contábeis - Princípios Fundamentais de Contabilidade. Normas Brasileiras de Contabilidade (NBCs). Estrutura conceitual da contabilidade. Regime de competência e regime de caixa. Convenções contábeis. Módulo III: Escrituração Contábil - Método das partidas dobradas. Plano de contas. Livros contábeis obrigatórios e auxiliares. Lançamentos contábeis: elementos essenciais e fórmulas. Balancete de verificação. Operações típicas de empresas comerciais e de serviços. Módulo IV: Demonstrações Contábeis - Balanço Patrimonial: estrutura e conteúdo. Demonstração do Resultado do Exercício (DRE). Demonstração de Fluxo de Caixa (DFC). Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido (DMPL). Notas explicativas. Módulo V: Análise de Balanços - Análise vertical e horizontal. Índices de liquidez. Índices de rentabilidade. Índices de endividamento. Análise do capital de giro. Interpretação e tomada de decisão com base em indicadores. Módulo VI: Contabilidade de Custos - Conceitos básicos de custos. Classificação de custos: diretos, indiretos, fixos e variáveis. Sistemas de custeio: absorção, variável e ABC. Ponto de equilíbrio. Margem de contribuição. Módulo VII: Contabilidade Gerencial - Diferença entre contabilidade financeira e gerencial. Informações para tomada de decisão. Orçamento empresarial. Análise custo-volume-lucro. Precificação. Relatórios gerenciais.
Pesquisa	Módulo I: Fundamentos da Pesquisa Científica - Conceitos de ciência e pesquisa científica. Tipos de conhecimento. Características e importância da pesquisa. Tipos de pesquisa: básica, aplicada, exploratória, descritiva e explicativa. Problematização e delimitação do tema. Módulo II: Metodologias de Pesquisa - Abordagens qualitativas e quantitativas. Pesquisa bibliográfica e documental. Estudo de caso. Pesquisa-ação. Pesquisa experimental. Pesquisa survey. Escolha da metodologia adequada. Módulo III: Técnicas de Coleta de Dados - Técnicas de observação. Entrevistas: estruturadas, semiestruturadas e abertas. Questionários: elaboração e aplicação. Grupos focais. Análise documental. Triangulação de dados. Módulo IV: Análise de Dados Qualitativos e Quantitativos - Análise de conteúdo. Análise do discurso. Estatística descritiva. Estatística inferencial. Softwares para análise de dados. Interpretação e validação de resultados. Módulo V: Redação e Apresentação de Trabalhos Científicos - Estrutura de trabalhos acadêmicos. Normas ABNT para formatação. Citações e referências bibliográficas. Elaboração de artigos científicos. Apresentação oral de trabalhos. Pôsteres científicos. Módulo VI: Ética na Pesquisa - Princípios éticos na pesquisa. Comitês de ética em pesquisa. Consentimento livre e esclarecido. Plágio e integridade científica. Direitos autorais. Responsabilidade social do pesquisador. Módulo VII: Ferramentas e Softwares para Pesquisa - Bases de dados científicas. Gerenciadores de referências: Mendeley, Zotero. Softwares de análise qualitativa: NVivo, Atlas.ti. Softwares estatísticos: SPSS, R. Ferramentas de organização e produtividade acadêmica.
Marketing Digital	Módulo I: Introdução ao Marketing Digital - Conceitos fundamentais de marketing digital. Evolução do marketing tradicional ao digital. Ambiente digital e comportamento do consumidor online. Principais canais e plataformas digitais. Ecossistema do marketing digital. Módulo II: Planejamento de Marketing Digital - Análise de cenário digital. Definição de objetivos e metas. Personas e jornada do cliente. Estratégias de marketing digital. Planejamento de campanhas integradas. Orçamento e cronograma. Módulo III: SEO (Search Engine Optimization) - Fundamentos de SEO. SEO on-page e off-page. Palavras-chave: pesquisa e análise. Link building. Otimização técnica de sites. Ferramentas de SEO: Google Search Console, SEMrush. Módulo IV: Marketing de Conteúdo - Estratégia de conteúdo. Criação de conteúdo relevante e engajador. Formatos de conteúdo: blogs, vídeos, infográficos, e-books. Calendário editorial. Storytelling digital. Distribuição e promoção de conteúdo. Módulo V: Redes Sociais - Principais plataformas: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok. Estratégias para cada rede social. Gestão de comunidades online. Criação de conteúdo para redes sociais. Social listening. Influenciadores digitais. Módulo VI: Publicidade Online (PPC, Google Ads, Facebook Ads) - Fundamentos de publicidade paga. Google Ads: search, display e YouTube. Facebook e Instagram Ads. Segmentação de público. Criação de anúncios eficazes. Otimização de campanhas. Remarketing. Módulo VII: E-mail Marketing - Estratégias de e-mail marketing. Construção de listas. Segmentação de contatos. Criação de campanhas eficazes. Automação de e-mail marketing. Métricas e otimização. Compliance e LGPD. Módulo VIII: Análise de Dados e Métricas - Google Analytics e outras ferramentas de análise. KPIs e métricas essenciais. Análise de ROI. Dashboards e relatórios. Data-driven marketing. Testes A/B. Módulo IX: Ferramentas de Automação de Marketing - Conceitos de automação de marketing. Principais plataformas: HubSpot, RD Station, Mailchimp. Fluxos de automação. Lead scoring e nutrição. CRM e integração de ferramentas. Módulo X: Tendências e Inovações em Marketing Digital - Inteligência artificial e machine learning. Marketing de voz e assistentes virtuais. Realidade aumentada e virtual. Marketing de influência. Privacidade e proteção de dados. Tendências emergentes.
Estatística	Módulo I: Introdução à Estatística - Conceitos básicos de estatística. População e amostra. Variáveis: tipos e classificação. Coleta e organização de dados. Tabelas de frequência. Representações gráficas: histogramas, gráficos de barras, setores e dispersão. Módulo II: Medidas Descritivas - Medidas de tendência central: média, mediana e moda. Medidas de dispersão: amplitude, variância, desvio padrão e coeficiente de variação. Medidas de posição: quartis, decis e percentis. Box-plot e análise exploratória de dados. Módulo III: Probabilidade - Conceitos fundamentais de probabilidade. Experimentos aleatórios e espaço amostral. Eventos e operações com eventos. Probabilidade condicional e independência. Teorema de Bayes. Distribuições discretas: binomial e Poisson. Módulo IV: Distribuições de Probabilidade Contínuas - Variáveis aleatórias contínuas. Distribuição normal e distribuição normal padrão. Teorema Central do Limite. Distribuição t de Student. Distribuição qui-quadrado. Distribuição F. Módulo V: Inferência Estatística - Amostragem e distribuições amostrais. Estimação pontual e intervalar. Intervalo de confiança para média e proporção. Testes de hipóteses paramétricos. Erro tipo I e tipo II. Nível de significância e poder do teste. Módulo VI: Correlação e Regressão - Análise de correlação. Coeficiente de correlação de Pearson. Regressão linear simples e múltipla. Método dos mínimos quadrados. Análise de resíduos. Interpretação e previsão. Módulo VII: Análise de Variância (ANOVA) - Fundamentos da ANOVA. ANOVA de um fator. ANOVA de dois fatores. Pressupostos da ANOVA. Testes post-hoc. Aplicações práticas em diferentes contextos.
Gestão de Pessoas	Módulo I: Macrovisão da Gestão de Recursos Humanos - Evolução histórica da gestão de pessoas. Papel estratégico do RH nas organizações. Subsistemas de gestão de pessoas. Tendências contemporâneas em gestão de pessoas. Gestão de pessoas e vantagem competitiva. Módulo II: Descrição e Análise de Cargos - Conceitos de cargo, função e tarefa. Métodos de descrição de cargos. Análise de cargos: requisitos mentais, físicos e responsabilidades. Desenho e redesenho de cargos. Aplicações práticas da análise de cargos. Módulo III: Recrutamento e Seleção - Planejamento de recrutamento. Fontes e técnicas de recrutamento: interno e externo. Processo seletivo: etapas e técnicas. Entrevistas, testes e dinâmicas de grupo. Seleção por competências. Integração entre recrutamento e estratégia organizacional. Módulo IV: Socialização Organizacional - Conceito e importância da socialização. Programas de integração e ambientação. Cultura organizacional e adaptação. Mentoring e coaching para novos colaboradores. Acompanhamento do período de experiência. Módulo V: Gestão e Avaliação de Desempenho - Conceitos e objetivos da avaliação de desempenho. Métodos tradicionais e modernos de avaliação. Avaliação 360 graus. Feedback e devolutiva. Indicadores de desempenho. Planos de desenvolvimento individual (PDI). Módulo VI: Remuneração - Conceitos de remuneração, salário e compensação. Estrutura salarial e política de remuneração. Pesquisa salarial. Remuneração estratégica. Remuneração fixa e variável. Participação nos lucros e resultados. Módulo VII: Benefícios Sociais - Tipos e classificação de benefícios. Plano de benefícios flexíveis. Benefícios obrigatórios e espontâneos. Gestão de benefícios. Custos e vantagens dos benefícios. Benefícios e atração de talentos. Módulo VIII: Higiene, Segurança e Qualidade de Vida - Segurança do trabalho e prevenção de acidentes. Normas regulamentadoras (NRs). CIPA e gestão de riscos ocupacionais. Ergonomia. Programas de qualidade de vida no trabalho. Saúde mental e bem-estar organizacional. Módulo IX: Treinamento e Desenvolvimento - Diagnóstico de necessidades de treinamento. Planejamento e execução de programas de treinamento. Métodos e técnicas de treinamento. Avaliação de resultados de treinamento. Desenvolvimento de pessoas e carreiras. Universidade corporativa e educação continuada.
Estratégia e Organização	Módulo I: Fundamentos de Estratégia Empresarial - Conceitos de estratégia e planejamento estratégico. Níveis de estratégia: corporativa, de negócios e funcional. Escolas de pensamento estratégico. Visão, missão e valores organizacionais. Objetivos e metas estratégicas. Módulo II: Análise de Ambiente e Competitividade - Análise do ambiente externo: macro e microambiente. Análise PESTEL. Cinco Forças de Porter. Análise do ambiente interno: recursos e capacidades. Análise SWOT. Matriz BCG e outras ferramentas de análise. Módulo III: Formulação de Estratégias - Estratégias genéricas: liderança em custo, diferenciação e foco. Estratégias de crescimento e diversificação. Estratégias competitivas. Alianças estratégicas e parcerias. Oceano Azul e inovação estratégica. Balanced Scorecard. Módulo IV: Implementação de Estratégias - Desdobramento estratégico. Alinhamento organizacional. Gestão de projetos estratégicos. Comunicação da estratégia. Monitoramento e controle estratégico. Resistência à mudança e superação de barreiras. Módulo V: Estrutura Organizacional - Conceitos de estrutura organizacional. Tipos de estruturas: funcional, divisional, matricial e em rede. Centralização e descentralização. Amplitude de controle. Departamentalização. Design organizacional e eficiência. Módulo VI: Cultura e Clima Organizacional - Conceito e dimensões da cultura organizacional. Formação e manutenção da cultura. Subculturas organizacionais. Clima organizacional: conceito e mensuração. Pesquisa de clima. Relação entre cultura, clima e desempenho. Módulo VII: Gestão de Mudanças e Inovação - Tipos e processos de mudança organizacional. Resistência à mudança. Agentes de mudança. Modelos de gestão de mudanças. Inovação organizacional. Organizações que aprendem. Transformação digital e adaptação estratégica.
Análise de Cenários	Módulo I: Introdução à Análise de Cenários - Conceitos e fundamentos da análise de cenários. Importância para o planejamento estratégico. Diferença entre previsão, projeção e cenário. História e evolução da análise de cenários. Aplicações em diferentes contextos organizacionais. Módulo II: Métodos e Técnicas de Análise de Cenários - Método de Peter Schwartz. Método de Michel Godet (análise prospectiva). Método GBN (Global Business Network). Técnica Delphi. Análise morfológica. Matriz de impactos cruzados. Módulo III: Coleta e Análise de Dados - Identificação de variáveis-chave. Pesquisa de tendências e sinais fracos. Monitoramento do ambiente externo. Análise de incertezas críticas. Técnicas de coleta de dados qualitativos e quantitativos. Validação de informações. Módulo IV: Construção de Cenários - Definição do foco e escopo temporal. Identificação de forças motrizes. Desenvolvimento de cenários alternativos. Narrativas de cenários. Teste de consistência e plausibilidade. Cenários exploratórios e normativos. Módulo V: Aplicação de Cenários na Tomada de Decisão - Integração de cenários ao planejamento estratégico. Avaliação de estratégias em diferentes cenários. Identificação de sinais de alerta. Planos de contingência. Monitoramento contínuo e atualização de cenários. Estudos de caso práticos.
Negociação e Resolução de Conflitos	Módulo I: Fundamentos da Negociação - Conceitos básicos de negociação. Elementos da negociação. Tipos de negociação: distributiva e integrativa. Negociação baseada em princípios (Harvard). BATNA e ZOPA. Ética na negociação. Módulo II: Estilos e Estratégias de Negociação - Estilos de negociação: competitivo, colaborativo, evitativo, acomodativo e compromissador. Táticas de negociação. Poder e influência na negociação. Negociação intercultural. Preparação e planejamento de negociações. Módulo III: Comunicação Eficaz na Negociação - Comunicação verbal e não verbal. Escuta ativa. Questionamento estratégico. Persuasão e argumentação. Linguagem corporal. Superação de barreiras comunicacionais. Módulo IV: Resolução de Conflitos - Conceitos e natureza dos conflitos. Tipos e níveis de conflitos. Fontes de conflitos organizacionais. Abordagens para gestão de conflitos. Estratégias de resolução: evitar, acomodar, competir, comprometer e colaborar. Transformação de conflitos. Módulo V: Técnicas de Mediação e Arbitragem - Conceitos de mediação e arbitragem. Papel do mediador e do árbitro. Processo de mediação: etapas e técnicas. Facilitação de diálogo. Construção de acordos. Mediação em contextos organizacionais. Aspectos legais da mediação e arbitragem. Módulo VI: Estudos de Caso e Simulações Práticas - Análise de casos reais de negociação. Role-playing e simulações. Negociações complexas e multipartidárias. Negociação em situações de crise. Debriefing e feedback. Desenvolvimento de habilidades práticas.
Inteligência Emocional	Módulo I: Fundamentos da Inteligência Emocional - Conceito e história da inteligência emocional. Modelo de Daniel Goleman. Diferença entre QI e QE. Neurociência das emoções. Importância da inteligência emocional na vida pessoal e profissional. Competências emocionais. Módulo II: Autoconhecimento e Autoconsciência - Conceito de autoconsciência emocional. Identificação de emoções e sentimentos. Valores pessoais e crenças limitantes. Autoestima e autoconfiança. Ferramentas de autoavaliação. Reflexão e introspecção. Módulo III: Autogestão e Autorregulação - Conceito de autorregulação emocional. Controle de impulsos. Gestão do estresse e ansiedade. Resiliência emocional. Adaptabilidade e flexibilidade. Técnicas de relaxamento e mindfulness. Módulo IV: Empatia e Habilidades Sociais - Conceito e importância da empatia. Tipos de empatia: cognitiva, emocional e compassiva. Escuta empática. Habilidades sociais e relacionamento interpessoal. Comunicação assertiva. Construção de vínculos e networking. Módulo V: Inteligência Emocional no Ambiente de Trabalho - Liderança emocionalmente inteligente. Gestão de equipes com inteligência emocional. Tomada de decisão sob pressão. Resolução de conflitos. Motivação e engajamento. Cultura organizacional e clima emocional. Módulo VI: Técnicas e Ferramentas para Desenvolver a Inteligência Emocional - Práticas de mindfulness e meditação. Técnicas de respiração. Journaling e registro emocional. Coaching e mentoria. Feedback e desenvolvimento contínuo. Plano de desenvolvimento da inteligência emocional.
Equipes de Alta Performance	Módulo I: Fundamentos de Equipes de Alta Performance - Conceito de equipes de alta performance. Diferença entre grupo e equipe. Características de equipes eficazes. Modelos teóricos: Katzenbach e Smith, Lencioni. Sinergia e interdependência. Benefícios das equipes de alta performance. Módulo II: Formação e Desenvolvimento de Equipes - Estágios de desenvolvimento de equipes (Tuckman). Formação de equipes: critérios e composição. Papéis e responsabilidades. Estabelecimento de normas e regras. Team building. Desenvolvimento de competências coletivas. Módulo III: Liderança e Gestão de Equipes - Estilos de liderança de equipes. Liderança situacional. Delegação e empowerment. Feedback e reconhecimento. Desenvolvimento de líderes de equipe. Liderança compartilhada. Módulo IV: Colaboração Eficaz - Comunicação em equipe. Reuniões produtivas. Ferramentas colaborativas. Trabalho remoto e equipes virtuais. Confiança e transparência. Compartilhamento de conhecimento. Módulo V: Motivação e Engajamento - Teorias motivacionais aplicadas a equipes. Fatores de engajamento. Propósito compartilhado. Autonomia e responsabilidade. Reconhecimento e recompensas. Ambiente de trabalho positivo. Módulo VI: Resolução de Conflitos e Tomada de Decisão - Gestão de conflitos em equipes. Técnicas de resolução colaborativa. Tomada de decisão em grupo. Consenso e alinhamento. Gestão de divergências. Superação de disfunções de equipe. Módulo VII: Ferramentas e Técnicas para Equipes de Alta Performance - Metodologias ágeis para equipes. Canvas de equipe. OKRs (Objectives and Key Results). Retrospectivas e melhoria contínua. Indicadores de desempenho de equipe. Ferramentas de gestão e colaboração: Trello, Slack, Microsoft Teams.
Gestão de Processos e Operações	Módulo I: Introdução à Gestão de Processos e Operações - Conceitos fundamentais de processos e operações. Tipos de processos: produtivos e administrativos. Estratégia de operações. Objetivos de desempenho: qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo. Gestão por processos versus gestão funcional. Módulo II: Modelagem de Processos - Conceitos de modelagem de processos. Notações: BPMN, fluxograma. Identificação e mapeamento de processos. Hierarquia de processos: macroprocessos, processos e subprocessos. Ferramentas de modelagem. Documentação de processos. Módulo III: Análise e Melhoria de Processos - Técnicas de análise de processos. Identificação de gargalos e desperdícios. Metodologia Lean. Six Sigma e DMAIC. Kaizen e melhoria contínua. Reengenharia de processos. Medição de desempenho de processos. Módulo IV: Planejamento e Controle da Produção - Previsão de demanda. Planejamento agregado. Plano mestre de produção (MPS). MRP e MRP II. Programação e sequenciamento da produção. Controle de produção. Sistemas JIT (Just in Time). Módulo V: Gestão da Qualidade - Conceitos e evolução da qualidade. Controle estatístico de qualidade. Ferramentas da qualidade: diagrama de Ishikawa, Pareto, 5W2H. Gestão da Qualidade Total (TQM). Normas ISO 9000. Certificações e auditorias. Módulo VI: Gestão de Estoques - Conceitos e funções dos estoques. Tipos de estoque. Custos de estoque. Sistemas de controle de estoque. Lote econômico de compra (LEC). Estoque de segurança. Acuracidade de estoque. Inventários. Módulo VII: Logística e Cadeia de Suprimentos - Conceitos de logística e supply chain. Gestão de fornecedores. Compras e suprimentos. Armazenagem e movimentação. Distribuição e transporte. Logística reversa. Integração da cadeia de suprimentos. Módulo VIII: Tecnologias e Inovações em Gestão de Operações - Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning). Automação industrial. IoT na gestão de operações. Inteligência artificial e big data. Indústria 4.0. Manufatura digital. Tendências em gestão de operações.
Internacionalização e Negócios Globais	Módulo I: Fundamentos da Internacionalização de Negócios - Conceitos de internacionalização e globalização. Teorias de comércio internacional. Motivações para internacionalização. Vantagens e desafios dos negócios globais. Graus de envolvimento internacional. Cadeia de valor global. Módulo II: Estratégias de Entrada em Mercados Internacionais - Modos de entrada: exportação, licenciamento, franchising, joint ventures, alianças estratégicas e investimento direto. Análise e seleção de mercados-alvo. Estratégias de entrada: fatores determinantes. Parcerias internacionais. Subsidiárias e filiais. Módulo III: Ambiente Econômico Global - Instituições econômicas internacionais: FMI, Banco Mundial, OMC. Blocos econômicos e acordos comerciais. Sistema monetário internacional. Taxa de câmbio e suas implicações. Balança de pagamentos. Riscos econômicos e políticos. Módulo IV: Gestão de Operações Internacionais - Estrutura organizacional para operações globais. Coordenação e controle de operações internacionais. Cadeia de suprimentos global. Gestão de subsidiárias. Expatriação e gestão de talentos globais. Transfer pricing. Módulo V: Marketing Internacional - Estratégias de marketing global: padronização versus adaptação. Segmentação de mercados internacionais. Mix de marketing internacional: produto, preço, praça e promoção. Marca global. Canais de distribuição internacional. Marketing digital global. Módulo VI: Finanças Internacionais - Gestão financeira internacional. Análise de investimentos no exterior. Financiamento de operações internacionais. Gestão de riscos cambiais. Instrumentos de proteção: hedge. Tributação internacional. Fluxos de capital. Módulo VII: Aspectos Culturais e Éticos nos Negócios Globais - Dimensões culturais (Hofstede, Trompenaars). Comunicação intercultural. Negociação internacional. Ética nos negócios globais. Responsabilidade social corporativa global. Diferenças nos sistemas legais. Sustentabilidade em negócios globais.
Criatividade e Inovação	Módulo I: Fundamentos de Criatividade - Conceitos de criatividade. Mitos e verdades sobre criatividade. Processo criativo: etapas e características. Pensamento divergente e convergente. Bloqueios à criatividade. Criatividade individual e organizacional. Ambiente criativo. Módulo II: Técnicas e Ferramentas de Criatividade - Brainstorming e suas variações. SCAMPER. Mapas mentais. Técnica dos seis chapéus. Analogias e metáforas. Pensamento lateral. Técnicas de estimulação criativa. Facilitação de sessões criativas. Módulo III: Fundamentos de Inovação - Conceitos e tipos de inovação: incremental e radical. Inovação de produto, processo, marketing e organizacional. Inovação aberta e fechada. Ecossistema de inovação. Importância estratégica da inovação. Inovação disruptiva. Difusão de inovações. Módulo IV: Processos e Metodologias de Inovação - Funil de inovação. Stage-Gate. Design Thinking. Lean Startup. Prototipagem rápida. Minimum Viable Product (MVP). Pivotagem. Metodologias ágeis para inovação. Módulo V: Gestão da Inovação - Estratégia de inovação. Cultura de inovação. Liderança para inovação. Estruturas organizacionais para inovação. Gestão de portfólio de inovação. Métricas de inovação. Propriedade intelectual e patentes. Parcerias para inovação. Estudos de caso e workshops práticos.
Design Thinking	Módulo I: Introdução ao Design Thinking - Conceitos e origem do Design Thinking. Mentalidade do designer. Princípios fundamentais: foco no ser humano, colaboração, experimentação. Etapas do processo de Design Thinking. Aplicações em diferentes contextos. Diferenças entre Design Thinking e outras metodologias. Módulo II: Empatia e Pesquisa de Campo - Conceito de empatia no Design Thinking. Técnicas de pesquisa qualitativa. Observação e imersão. Entrevistas em profundidade. Shadowing. Personas e mapas de empatia. Jornada do usuário. Síntese de insights. Módulo III: Definição de Problemas e Insights - Análise e síntese de dados coletados. Identificação de padrões e oportunidades. Técnicas de agrupamento: diagrama de afinidades. Definição do ponto de vista (POV). Reformulação de problemas. Como Podemos (HMW - How Might We). Critérios de um bom problema. Módulo IV: Ideação e Brainstorming - Técnicas de geração de ideias. Brainstorming clássico e variações. Braindumping. Brainwriting. Bodystorming. SCAMPER aplicado ao Design Thinking. Seleção e priorização de ideias. Matriz de esforço versus impacto. Módulo V: Prototipagem e Testes - Conceito de prototipagem no Design Thinking. Tipos de protótipos: baixa e alta fidelidade. Prototipagem rápida. Storyboards. Mockups e wireframes. Testes com usuários. Feedback e iteração. Aprendizado por experimentação. Módulo VI: Implementação e Iteração - Planejamento da implementação. Roadmap de desenvolvimento. Validação contínua. Ciclos de iteração. Escalabilidade da solução. Gestão de mudanças. Monitoramento e ajustes. Módulo VII: Ferramentas e Técnicas de Design Thinking - Canvas de proposta de valor. Business Model Canvas. Ferramentas digitais para Design Thinking: Miro, Mural, Figma. Facilitação de workshops. Documentação do processo. Apresentação de projetos. Aplicação prática em projetos reais.
Customer Experience (CX)	Módulo I: Introdução ao Customer Experience (CX) - Conceitos fundamentais de Customer Experience. Diferença entre atendimento ao cliente, satisfação e experiência. Importância estratégica do CX. Evolução do CX. ROI de investimentos em CX. Tendências em experiência do cliente. Módulo II: Mapeamento da Jornada do Cliente - Conceito de jornada do cliente. Etapas da jornada: consciência, consideração, compra, retenção e advocacia. Touchpoints e momentos da verdade. Técnicas de mapeamento. Blueprint de serviço. Identificação de pain points e oportunidades. Módulo III: Pesquisa e Coleta de Feedback do Cliente - Métodos de pesquisa: quantitativos e qualitativos. Net Promoter Score (NPS). Customer Satisfaction (CSAT). Customer Effort Score (CES). Entrevistas e grupos focais. Mystery shopping. Social listening. Análise de dados de feedback. Módulo IV: Design de Experiências Memoráveis - Princípios de design de experiência. Personalização e customização. Economia da experiência. Experiências sensoriais. Storytelling na experiência do cliente. Momentos de encantamento. Omnicanalidade. Módulo V: Implementação de Estratégias de CX - Alinhamento organizacional para CX. Governança de CX. Programas de voz do cliente. Priorização de iniciativas. Gestão de mudanças para CX. Capacitação de equipes. Quick wins e projetos de longo prazo. Módulo VI: Métricas e KPIs de CX - Indicadores de desempenho de CX. Métricas financeiras: LTV, CAC, churn. Métricas operacionais. Dashboard de CX. Análise de ROI. Benchmarking. Relatórios e apresentação de resultados. Módulo VII: Tecnologias e Ferramentas de CX - CRM e gestão de relacionamento. Plataformas de experiência do cliente. Automação e chatbots. Inteligência artificial em CX. Analytics e big data. Ferramentas de feedback em tempo real. Tecnologias emergentes. Módulo VIII: Cultura Organizacional e CX - Customer-centricity. Liderança centrada no cliente. Engajamento de colaboradores. Conexão entre experiência do funcionário e do cliente. Comunicação interna. Reconhecimento e incentivos. Transformação cultural para CX.
Gestão da Qualidade	Módulo I: Introdução à Gestão da Qualidade - Conceitos fundamentais de qualidade. Evolução histórica: inspeção, controle, garantia e gestão da qualidade. Dimensões da qualidade. Gurus da qualidade: Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum, Ishikawa. Custos da qualidade. Princípios da gestão da qualidade. Módulo II: Sistemas de Gestão da Qualidade - Conceito de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Família ISO 9000. Requisitos da ISO 9001. Estrutura de alto nível (HLS). Abordagem por processos. Pensamento baseado em risco. Certificação ISO 9001. Auditorias de SGQ. Módulo III: Ferramentas da Qualidade - Sete ferramentas básicas: estratificação, folha de verificação, gráfico de Pareto, diagrama de causa e efeito, histograma, diagrama de dispersão, gráfico de controle. Sete ferramentas gerenciais: diagrama de afinidades, diagrama de relações, diagrama em árvore, matriz de priorização, matriz de relações, PDPC, diagrama de atividades. Módulo IV: Gestão de Processos e Melhoria Contínua - Ciclo PDCA. Metodologia DMAIC (Six Sigma). Metodologia DMADV. Kaizen e eventos Kaizen. Análise de valor. Padronização de processos. 5S. Poka-Yoke. Gestão visual. Módulo V: Gestão da Qualidade Total (TQM) - Conceitos e princípios de TQM. Foco no cliente. Liderança e comprometimento. Envolvimento de pessoas. Melhoria contínua. Gestão baseada em fatos. Relacionamento com fornecedores. Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Modelo de excelência da gestão (MEG). Módulo VI: Qualidade em Produtos e Serviços - Planejamento da qualidade de produtos. QFD (Quality Function Deployment). FMEA (Failure Mode and Effect Analysis). Controle de qualidade na produção. Inspeção e amostragem. Qualidade em serviços: características e especificidades. Gestão de reclamações. Garantia e pós-venda. Satisfação e fidelização do cliente.
Introdução ao Direito	Módulo I: Fundamentos do Direito - Conceito e definição de Direito. Fontes do Direito. Divisão do Direito: público e privado. Ramos do Direito. Hierarquia das normas jurídicas. Aplicação e interpretação da lei. Princípios gerais do Direito. Sistema jurídico brasileiro. Módulo II: Direito Constitucional - Constituição Federal: estrutura e princípios fundamentais. Direitos e garantias fundamentais. Organização do Estado brasileiro. Poderes da República: Executivo, Legislativo e Judiciário. Federalismo. Controle de constitucionalidade. Direitos sociais. Módulo III: Direito Civil e Empresarial - Conceitos básicos de Direito Civil. Personalidade jurídica: pessoas físicas e jurídicas. Obrigações e contratos. Responsabilidade civil. Direito Empresarial: conceito de empresa e empresário. Sociedades empresariais. Títulos de crédito. Falência e recuperação judicial. Módulo IV: Direito do Trabalho - Conceitos fundamentais do Direito do Trabalho. Relação de emprego. Direitos trabalhistas: jornada, remuneração, férias, 13º salário. Contrato de trabalho. FGTS e contribuições sociais. Rescisão contratual. Segurança e medicina do trabalho. Justiça do Trabalho. Módulo V: Direito Tributário - Sistema Tributário Nacional. Conceito de tributo e suas espécies. Competência tributária. Princípios tributários. Impostos federais, estaduais e municipais. Obrigação tributária. Lançamento e arrecadação. Crédito tributário. Noções de planejamento tributário. Módulo VI: Direito do Consumidor - Código de Defesa do Consumidor (CDC). Princípios do Direito do Consumidor. Direitos básicos do consumidor. Responsabilidade pelo produto e serviço. Práticas abusivas. Publicidade enganosa. Proteção contratual. PROCON e órgãos de defesa. Resolução de conflitos de consumo.
Economia	Módulo I: Introdução à Economia - Conceitos fundamentais de Economia. Escassez e escolha. Problemas econômicos básicos. Fatores de produção. Sistemas econômicos. Fronteira de possibilidades de produção. Custo de oportunidade. Divisão da Economia: micro e macroeconomia. Módulo II: Princípios de Microeconomia - Teoria do consumidor. Utilidade e preferências. Restrição orçamentária. Teoria da firma. Função de produção. Custos de produção: fixos, variáveis, médios e marginais. Maximização de lucros. Elasticidade: preço, renda e cruzada. Módulo III: Princípios de Macroeconomia - Agregados macroeconômicos. Produto Interno Bruto (PIB). Renda nacional. Inflação: conceitos, causas e índices. Desemprego: tipos e medição. Políticas econômicas: fiscal e monetária. Sistema financeiro. Taxa de juros. Módulo IV: Oferta e Demanda - Lei da demanda. Determinantes da demanda. Curva de demanda. Lei da oferta. Determinantes da oferta. Curva de oferta. Equilíbrio de mercado. Excedente do consumidor e do produtor. Intervenções governamentais: preços máximos e mínimos. Módulo V: Mercados e Concorrência - Estruturas de mercado. Concorrência perfeita. Monopólio. Oligopólio. Concorrência monopolística. Poder de mercado. Regulação econômica. Defesa da concorrência. Falhas de mercado: externalidades, bens públicos e assimetria de informação. Módulo VI: Crescimento Econômico e Desenvolvimento - Conceitos de crescimento e desenvolvimento. Determinantes do crescimento econômico. Investimento e poupança. Capital humano e tecnologia. Produtividade. Desenvolvimento sustentável. Indicadores de desenvolvimento: IDH. Desigualdade e distribuição de renda. Módulo VII: Economia Internacional - Comércio internacional: teoria das vantagens comparativas. Balanço de pagamentos. Taxa de câmbio: regimes cambiais. Protecionismo e livre comércio. Blocos econômicos. Globalização financeira. Instituições econômicas internacionais. Fluxos de capital e investimento estrangeiro.
Estatística para Qualidade	Módulo I: Introdução à Estatística para Qualidade - Conceitos de qualidade e variabilidade. Papel da estatística na gestão da qualidade. Tipos de dados: variáveis e atributos. Distribuições de frequência aplicadas à qualidade. Estatística descritiva para análise da qualidade. Capacidade e desempenho de processos. Módulo II: Controle Estatístico de Processo (CEP) - Conceitos fundamentais de CEP. Causas comuns e especiais de variação. Gráficos de controle para variáveis: X̄-R, X̄-S, X-MR. Gráficos de controle para atributos: p, np, c, u. Interpretação de gráficos de controle. Padrões não aleatórios. Análise de capacidade de processo: Cp, Cpk, Pp, Ppk. Módulo III: Planejamento de Experimentos (DOE) - Conceitos básicos de DOE. Princípios de experimentação: replicação, aleatorização e blocagem. Experimentos fatoriais. Experimentos fatoriais fracionados. Análise de variância (ANOVA) aplicada a experimentos. Superfície de resposta. Otimização de processos através de DOE. Módulo IV: Seis Sigma - Introdução ao Seis Sigma. Filosofia e metodologia DMAIC. Define: definição de projetos e carta de projeto. Measure: sistemas de medição e capabilidade. Analyze: análise de causas raízes. Improve: implementação de melhorias. Control: controle e sustentação de resultados. Ferramentas estatísticas do Seis Sigma. Casos práticos de aplicação.
Indústria 4.0	Módulo I: Introdução à Quarta Revolução Industrial - Conceito de Indústria 4.0. Evolução das revoluções industriais. Pilares da Indústria 4.0. Impactos econômicos e sociais. Transformação digital na indústria. Fábrica inteligente (smart factory). Convergência de tecnologias físicas e digitais. Módulo II: Cibersegurança Industrial - Conceitos de cibersegurança. Vulnerabilidades em sistemas industriais. Ameaças e ataques cibernéticos. Proteção de dados e informações. Normas e padrões de cibersegurança: IEC 62443. Gestão de riscos cibernéticos. Boas práticas de segurança. Módulo III: Conceitos Fundamentais - Big Data: conceitos, características e aplicações industriais. Sistemas Ciber-Físicos (CPS). Cloud Computing: modelos e aplicações. Edge computing e fog computing. Digitalização de processos. Gêmeos digitais (digital twins). Relação entre produção e produtividade na Indústria 4.0. Módulo IV: Inteligência Artificial (IA) - Conceitos de Inteligência Artificial. Machine Learning e Deep Learning. Aplicações de IA na indústria: manutenção preditiva, controle de qualidade, otimização de processos. Visão computacional. Processamento de linguagem natural. Robótica inteligente. Ética em IA. Módulo V: Internet das Coisas (IoT) - Conceitos de IoT e IIoT (Industrial Internet of Things). Arquitetura de IoT. Sensores e atuadores. Conectividade e protocolos de comunicação. Plataformas IoT. Aplicações industriais de IoT. Analytics e tomada de decisão baseada em dados. Módulo VI: Manufatura Aditiva e Impressão 3D - Conceitos de manufatura aditiva. Tecnologias de impressão 3D. Materiais utilizados. Processo de desenvolvimento de produto. Prototipagem rápida. Produção customizada. Vantagens e limitações. Aplicações industriais. Módulo VII: Integração de Sistemas e Gestão de Dados - Integração vertical e horizontal. Sistemas ERP, MES e SCADA. Interoperabilidade de sistemas. Arquitetura de dados. Data lakes e data warehouses. Analytics avançado. Visualização de dados. Governança de dados. Módulo VIII: Habilidades Humanas para a Indústria 4.0 - Competências do profissional 4.0. Pensamento crítico e resolução de problemas complexos. Criatividade e inovação. Trabalho colaborativo. Aprendizado contínuo. Gestão de mudanças. Liderança na era digital. Adaptação e flexibilidade.
Humanidades, Ciências Sociais e Cidadania	Módulo I: Introdução às Humanidades e Ciências Sociais - Conceitos de humanidades e ciências sociais. Importância para a formação integral. Métodos de pesquisa em ciências humanas e sociais. Interdisciplinaridade. Humanidades e formação profissional. Pensamento crítico e reflexivo. Módulo II: História e Cultura - Conceitos de história e cultura. Principais períodos históricos. História do Brasil. Patrimônio cultural material e imaterial. Diversidade cultural brasileira. Memória e identidade. Cultura popular e erudita. Módulo III: Sociologia e Estrutura Social - Conceitos sociológicos fundamentais. Estrutura social e organização da sociedade. Classes sociais e mobilidade. Instituições sociais. Mudança social. Problemas sociais contemporâneos. Sociologia do trabalho. Módulo IV: Filosofia e Ética - Conceitos filosóficos básicos. Correntes filosóficas principais. Ética e moral. Valores e princípios. Ética profissional. Dilemas éticos contemporâneos. Responsabilidade social. Filosofia aplicada ao cotidiano. Módulo V: Cidadania e Direitos Humanos - Conceito de cidadania. Evolução histórica dos direitos. Direitos civis, políticos e sociais. Declaração Universal dos Direitos Humanos. Direitos humanos no Brasil. Participação cidadã. Democracia e cidadania ativa. Módulo VI: Políticas Públicas e Sustentabilidade - Conceitos de políticas públicas. Ciclo de políticas públicas. Participação social na formulação de políticas. Políticas sociais. Sustentabilidade e políticas ambientais. Agenda 2030 e ODS. Responsabilidade social corporativa. Módulo VII: Diversidade e Inclusão - Conceitos de diversidade e inclusão. Discriminação e preconceito. Equidade de gênero. Diversidade étnico-racial. Inclusão de pessoas com deficiência. LGBTQIA+. Diversidade geracional. Respeito às diferenças. Módulo VIII: Participação Social e Voluntariado - Conceitos de participação social. Organizações da sociedade civil. Movimentos sociais. Voluntariado: conceitos e práticas. Responsabilidade social individual. Engajamento comunitário. Projetos de impacto social. Cidadania ativa e transformação social.
Logística e Cadeia de Suprimentos	Módulo I: Introdução à Logística e Cadeia de Suprimentos - Conceitos fundamentais de logística e supply chain. Evolução histórica da logística. Atividades logísticas primárias e de apoio. Importância estratégica da logística. Integração da cadeia de suprimentos. Fluxos de materiais, informações e financeiro. Objetivos e desafios da gestão da cadeia de suprimentos. Módulo II: Planejamento e Gestão de Estoques - Funções e tipos de estoques. Custos de estoque: manutenção, pedido e falta. Modelos de gestão de estoques. Lote econômico de compra (LEC). Estoque de segurança e ponto de reposição. Sistemas de controle: contínuo e periódico. Acuracidade de estoque. Classificação ABC. Giro de estoque. Módulo III: Transporte e Distribuição - Modais de transporte: rodoviário, ferroviário, aquaviário, aéreo e dutoviário. Características, vantagens e desvantagens de cada modal. Multimodalidade e intermodalidade. Roteirização e programação de veículos. Gestão de frota. Custos de transporte. Documentação e regulamentação. Distribuição física. Módulo IV: Tecnologia da Informação na Logística - Sistemas de informação logística. ERP e módulos logísticos. WMS (Warehouse Management System). TMS (Transportation Management System). Código de barras e RFID. Rastreamento e monitoramento. EDI (Electronic Data Interchange). Big data e analytics na logística. Módulo V: Logística Internacional - Comércio exterior e logística internacional. Incoterms. Documentação de exportação e importação. Desembaraço aduaneiro. Operadores logísticos internacionais. Portos, aeroportos e zonas de processamento de exportação. Logística de importação e exportação. Custos logísticos internacionais. Módulo VI: Sustentabilidade na Cadeia de Suprimentos - Conceitos de logística verde e sustentável. Logística reversa: conceitos e aplicações. Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS). Economia circular aplicada à logística. Redução de emissões e pegada de carbono. Embalagens sustentáveis. Responsabilidade socioambiental na cadeia. Certificações ambientais. Módulo VII: Gestão de Riscos na Cadeia de Suprimentos - Identificação de riscos na cadeia de suprimentos. Tipos de riscos: operacionais, financeiros, estratégicos. Análise e avaliação de riscos. Estratégias de mitigação. Planos de contingência. Resiliência da cadeia de suprimentos. Gestão de crises. Continuidade de negócios. Módulo VIII: Indicadores de Desempenho Logístico - KPIs logísticos: conceitos e importância. Indicadores de armazenagem. Indicadores de transporte. Indicadores de estoque. Nível de serviço logístico. OTIF (On Time In Full). Lead time. Benchmarking logístico. Balanced scorecard aplicado à logística.
Relações Étnico-Raciais e Indígenas	Módulo I: Introdução às Relações Étnico-Raciais e Indígenas - Conceitos de raça, etnia e identidade. Diversidade étnico-racial no Brasil. Formação do povo brasileiro. Conceitos de racismo estrutural e institucional. Importância do estudo das relações étnico-raciais. Legislação educacional: Leis 10.639/03 e 11.645/08. Módulo II: História e Cultura Afro-Brasileira - África: berço da humanidade e civilizações africanas. Diáspora africana e escravidão no Brasil. Resistência negra: quilombos e movimentos. Abolição e pós-abolição. Contribuições africanas para a cultura brasileira. Religiões de matriz africana. Expressões culturais afro-brasileiras: música, dança, culinária. Módulo III: História e Cultura Indígena - Povos indígenas no Brasil: diversidade e características. História dos povos indígenas: pré-colonial, colonial e contemporânea. Direitos territoriais e demarcação de terras. Contribuições indígenas para a cultura brasileira. Línguas indígenas. Cosmologia e espiritualidade indígena. Situação atual dos povos indígenas. Módulo IV: Racismo e Discriminação - Conceitos de preconceito, discriminação e racismo. Racismo estrutural, institucional e individual. Manifestações de racismo na sociedade brasileira. Colorismo. Injúria racial e crime de racismo. Consequências do racismo. Estratégias de enfrentamento ao racismo. Módulo V: Políticas Públicas e Ações Afirmativas - Políticas públicas de promoção da igualdade racial. Ações afirmativas: conceitos e justificativas. Sistema de cotas no Brasil. Programas de inclusão social. Estatuto da Igualdade Racial. Políticas para comunidades quilombolas. Políticas para povos indígenas. Avaliação de políticas afirmativas. Módulo VI: Direitos Humanos e Legislação - Direitos humanos fundamentais. Constituição Federal e igualdade racial. Estatuto da Igualdade Racial. Convenção Internacional sobre Eliminação de Discriminação Racial. Legislação indigenista. Direitos territoriais indígenas. Ministério da Igualdade Racial. Mecanismos de denúncia e proteção. Módulo VII: Educação e Diversidade Cultural - Educação para as relações étnico-raciais. Currículo e diversidade. Pedagogia antirracista. Representatividade na educação. Valorização da diversidade cultural. Materiais didáticos e representação. Formação de professores. Práticas pedagógicas inclusivas. Módulo VIII: Práticas de Inclusão e Respeito à Diversidade - Promoção da igualdade racial no ambiente profissional. Diversidade nas organizações. Combate ao racismo institucional. Comunicação não violenta e antirracista. Letramento racial. Desconstrução de estereótipos. Valorização da diversidade. Responsabilidade social e étnico-racial.
Custos	Módulo I: Introdução à Contabilidade de Custos - Conceitos fundamentais de custos. Diferença entre custos, despesas e investimentos. Objetivos da contabilidade de custos. Terminologia de custos. Princípios contábeis aplicados a custos. Relação entre contabilidade financeira e de custos. Importância da gestão de custos. Módulo II: Classificação e Comportamento dos Custos - Classificação dos custos: diretos e indiretos. Custos fixos e variáveis. Custos semi-fixos e semi-variáveis. Custos primários e de transformação. Custos controláveis e não controláveis. Análise do comportamento dos custos. Custos relevantes para tomada de decisão. Módulo III: Sistemas de Acumulação de Custos - Sistema de custeio por ordem de produção. Sistema de custeio por processo. Produção por encomenda versus produção contínua. Departamentalização. Centros de custos. Rateio de custos indiretos. Mapa de localização de custos. Módulo IV: Custeio por Absorção e Custeio Variável - Conceitos de custeio por absorção. Apropriação de custos fixos. Demonstração de resultados pelo custeio por absorção. Conceitos de custeio variável (direto). Margem de contribuição. Demonstração de resultados pelo custeio variável. Comparação entre os métodos. Vantagens e limitações. Módulo V: Custeio Baseado em Atividades (ABC) - Evolução dos sistemas de custeio. Conceitos do ABC (Activity-Based Costing). Atividades, recursos e direcionadores de custos. Metodologia de implantação do ABC. Identificação de atividades e recursos. Alocação de custos às atividades. ABC versus sistemas tradicionais. Gestão baseada em atividades (ABM). Módulo VI: Análise de Custos para Tomada de Decisão - Margem de contribuição e análise de rentabilidade. Ponto de equilíbrio: contábil, econômico e financeiro. Margem de segurança. Alavancagem operacional. Análise custo-volume-lucro. Mix de produtos. Decisões de precificação. Make or buy. Eliminação de produtos ou linhas. Módulo VII: Planejamento e Controle de Custos - Orçamento empresarial. Custo-padrão: conceitos e tipos. Análise de variações: preço, quantidade e mista. Eficiência e eficácia no uso de recursos. Custos estimados. Controle orçamentário. Relatórios de custos. Custos para controle gerencial. Módulo VIII: Custos na Cadeia de Suprimentos - Gestão estratégica de custos. Análise da cadeia de valor. Custos logísticos. Custo total de propriedade (TCO). Custos de qualidade. Custos de estocagem. Custos de transporte. Trade-offs logísticos. Redução de custos na cadeia de suprimentos.
Gestão de Tecnologia	Módulo I: Introdução à Gestão de Tecnologia - Conceitos de tecnologia e gestão de tecnologia. Papel estratégico da tecnologia nas organizações. Ciclo de vida da tecnologia. Tecnologias emergentes, chave e básicas. Gestão de tecnologia versus gestão da informação. Alinhamento entre tecnologia e estratégia de negócios. Módulo II: Inovação Tecnológica - Conceitos de inovação tecnológica. Tipos de inovação: incremental, radical e disruptiva. Processo de desenvolvimento tecnológico. Pesquisa e desenvolvimento (P&D). Transferência de tecnologia. Propriedade intelectual: patentes, marcas e direitos autorais. Gestão de portfólio de tecnologias. Módulo III: Planejamento Estratégico de Tecnologia - Planejamento estratégico de TI. Alinhamento estratégico. Análise de ambiente tecnológico. Roadmap tecnológico. Priorização de investimentos em tecnologia. Gestão de projetos de tecnologia. Orçamento de TI. Avaliação de tecnologias. Módulo IV: Governança de TI - Conceitos de governança de TI. Frameworks: COBIT, ITIL. Estruturas de governança. Comitês de TI. Políticas e procedimentos. Gestão de serviços de TI. Service Level Agreement (SLA). Gestão de fornecedores de TI. Auditoria de TI. Módulo V: Segurança da Informação - Conceitos de segurança da informação. Princípios: confidencialidade, integridade e disponibilidade. Ameaças e vulnerabilidades. Gestão de riscos de segurança. Políticas de segurança. ISO 27001. Backup e recuperação de dados. LGPD e proteção de dados pessoais. Cibersegurança. Módulo VI: Tecnologias Emergentes - Inteligência artificial e machine learning. Internet das Coisas (IoT). Blockchain e aplicações. Cloud computing. Big data e analytics. Realidade aumentada e virtual. Computação quântica. 5G e conectividade. Impactos das tecnologias emergentes nos negócios. Módulo VII: Sustentabilidade e Ética na Gestão de Tecnologia - TI verde (Green IT). Eficiência energética em data centers. Descarte de equipamentos eletrônicos. Responsabilidade socioambiental em tecnologia. Ética em tecnologia. Privacidade e proteção de dados. Inclusão digital. Impactos sociais da tecnologia. Tecnologia para o desenvolvimento sustentável.
Gestão Financeira	Módulo I: Introdução à Gestão Financeira - Conceitos fundamentais de finanças. Objetivos da gestão financeira. Função financeira nas organizações. Áreas da administração financeira. Relação com outras áreas. Ambiente financeiro. Instituições financeiras. Mercado financeiro e de capitais. Módulo II: Análise de Demonstrações Financeiras - Demonstrações financeiras: Balanço Patrimonial, DRE, DFC. Análise vertical e horizontal. Índices de liquidez. Índices de rentabilidade. Índices de endividamento. Índices de atividade. Ciclo operacional e ciclo de caixa. Interpretação de indicadores financeiros. Módulo III: Planejamento e Controle Financeiro - Planejamento financeiro de curto e longo prazo. Orçamento empresarial. Orçamento de caixa. Projeções financeiras. Controle orçamentário. Análise de desvios. Demonstrações financeiras projetadas. Planejamento de cenários. Módulo IV: Gestão de Capital de Giro - Conceitos de capital de giro. Necessidade de capital de giro (NCG). Ciclo financeiro. Gestão de caixa. Gestão de contas a receber. Políticas de crédito e cobrança. Gestão de estoques. Gestão de contas a pagar. Estratégias de financiamento do capital de giro. Módulo V: Financiamento e Estrutura de Capital - Fontes de financiamento: próprias e de terceiros. Custo de capital próprio. Custo de capital de terceiros. Custo médio ponderado de capital (WACC). Estrutura de capital ótima. Alavancagem financeira. Mercado de ações e debêntures. Leasing e outras formas de financiamento. Módulo VI: Avaliação de Investimentos - Conceitos de investimento de capital. Fluxo de caixa de projetos. Métodos de avaliação: payback, VPL, TIR. Taxa mínima de atratividade (TMA). Análise de sensibilidade. Risco e retorno de investimentos. Projetos mutuamente exclusivos. Racionamento de capital. Módulo VII: Gestão de Riscos Financeiros - Conceitos de risco financeiro. Tipos de riscos: mercado, crédito, liquidez, operacional. Identificação e mensuração de riscos. Value at Risk (VaR). Estratégias de mitigação de riscos. Instrumentos de hedge: futuros, opções, swaps. Gestão de riscos cambiais. Seguros. Módulo VIII: Finanças Corporativas e Governança - Governança corporativa: conceitos e princípios. Estrutura de governança. Conselho de administração. Conflitos de agência. Transparência e disclosure. Política de dividendos. Fusões e aquisições. Valuation de empresas. Criação de valor para acionistas.
Programação	Módulo I: Introdução à Programação - Conceitos fundamentais de programação. História da programação. Linguagens de programação: tipos e características. Paradigmas de programação. Compiladores e interpretadores. Ambientes de desenvolvimento (IDEs). Primeiros passos: Hello World. Boas práticas de programação. Módulo II: Lógica de Programação - Conceitos de lógica de programação. Tipos de dados: inteiros, reais, caracteres, booleanos. Variáveis e constantes. Operadores: aritméticos, relacionais e lógicos. Expressões. Entrada e saída de dados. Pseudocódigo e fluxogramas. Resolução de problemas através de algoritmos. Módulo III: Estruturas de Controle - Estruturas sequenciais. Estruturas de decisão: if, if-else, switch-case. Estruturas de repetição: for, while, do-while. Estruturas aninhadas. Controle de fluxo: break, continue. Aplicações práticas de estruturas de controle. Módulo IV: Estruturas de Dados Básicas - Conceitos de estruturas de dados. Arrays (vetores e matrizes). Strings e manipulação de texto. Listas. Pilhas e filas. Registros (structs). Operações com estruturas de dados. Escolha da estrutura adequada. Módulo V: Algoritmos e Resolução de Problemas - Metodologia de resolução de problemas. Decomposição de problemas. Algoritmos de busca: linear e binária. Algoritmos de ordenação: bubble sort, insertion sort, selection sort. Análise de complexidade: Big O. Estratégias algorítmicas. Otimização de algoritmos. Módulo VI: Programação Modular - Conceitos de modularização. Funções e procedimentos. Parâmetros: passagem por valor e referência. Retorno de funções. Escopo de variáveis: local e global. Recursividade. Bibliotecas e módulos. Reutilização de código. Módulo VII: Introdução à Programação Orientada a Objetos - Conceitos de Programação Orientada a Objetos (POO). Classes e objetos. Atributos e métodos. Encapsulamento. Construtores. Herança. Polimorfismo. Abstração. Vantagens da POO. Módulo VIII: Aplicações Práticas e Projetos - Desenvolvimento de projetos práticos. Integração de conceitos aprendidos. Tratamento de erros e exceções. Depuração de código. Testes de software. Documentação de código. Versionamento: introdução ao Git. Apresentação de projetos.
Desenvolvimento de Produto	Módulo I: Introdução ao Desenvolvimento de Produto - Conceitos fundamentais de desenvolvimento de produto. Importância estratégica do desenvolvimento de produtos. Ciclo de vida do produto. Fatores de sucesso e fracasso. Tipos de projetos de desenvolvimento. Processo de inovação de produtos. Organização do desenvolvimento de produtos. Equipes multifuncionais. Módulo II: Planejamento e Gestão de Projetos - Gestão de projetos de desenvolvimento de produto. Planejamento estratégico de produtos. Portfólio de produtos. Funil de desenvolvimento. Stage-Gate. Cronograma e marcos do projeto. Recursos e orçamento. Gestão de riscos em projetos de produto. Módulo III: Pesquisa e Análise de Mercado - Identificação de oportunidades de mercado. Análise de necessidades dos clientes. Voz do cliente (Voice of Customer). Pesquisa de mercado: métodos e técnicas. Análise da concorrência. Segmentação de mercado. Posicionamento de produto. Especificações de mercado. Módulo IV: Design e Prototipagem - Processo de design de produtos. Geração e seleção de conceitos. Design industrial. Ergonomia e usabilidade. Design for Manufacturing (DFM). Prototipagem: tipos e técnicas. Prototipagem rápida. Modelagem 3D. Testes de conceito. Refinamento de design. Módulo V: Engenharia de Produto - Projeto detalhado do produto. Especificações técnicas. Seleção de materiais. Processos de fabricação. Tolerâncias e acabamentos. Análise de viabilidade técnica. Simulações e análises. CAD/CAE/CAM. Design for Assembly (DFA). Documentação técnica. Módulo VI: Testes e Validação - Planejamento de testes. Testes funcionais. Testes de desempenho. Testes de confiabilidade. Testes de segurança. Ensaios e certificações. Validação com usuários. Análise de falhas. Ajustes e melhorias. Aprovação final do produto. Módulo VII: Lançamento e Gestão do Ciclo de Vida do Produto - Estratégias de lançamento de produtos. Planejamento de produção. Escalonamento da produção. Marketing de lançamento. Canais de distribuição. Gestão pós-lançamento. Feedback do mercado. Melhorias contínuas. Gestão do ciclo de vida: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Descontinuação de produtos.
Empreendedorismo	Módulo I: Fundamentos do Empreendedorismo - Conceitos de empreendedorismo. Perfil do empreendedor. Tipos de empreendedorismo: por oportunidade e necessidade. Intraempreendedorismo. Ecossistema empreendedor. Mitos e verdades sobre empreendedorismo. Competências empreendedoras. Mindset empreendedor. Identificação de oportunidades de negócio. Módulo II: Planejamento e Modelagem de Negócios - Business Model Canvas. Proposta de valor. Segmentos de clientes. Canais de distribuição. Relacionamento com clientes. Fontes de receita. Recursos-chave. Atividades-chave. Parcerias-chave. Estrutura de custos. Validação do modelo de negócios. Plano de negócios: estrutura e elaboração. Módulo III: Finanças e Captação de Recursos - Planejamento financeiro para startups. Projeções financeiras. Estrutura de custos e precificação. Ponto de equilíbrio. Fluxo de caixa. Fontes de financiamento: bootstrapping, investidores-anjo, venture capital, crowdfunding. Pitch deck. Valuation de startups. Rodadas de investimento. Gestão financeira de startups. Módulo IV: Gestão e Crescimento de Startups - Lean Startup. MVP (Minimum Viable Product). Validação de hipóteses. Pivotar ou perseverar. Métricas para startups. Growth hacking. Escalabilidade. Gestão de equipes em startups. Cultura organizacional. Desafios do crescimento. Estratégias de expansão. Casos de sucesso e fracasso no empreendedorismo.
Gestão de Marketing	Módulo I: Fundamentos do Marketing - Conceitos fundamentais de marketing. Evolução do marketing. Orientações de marketing: produção, produto, vendas, marketing e marketing holístico. Mix de marketing (4Ps). Marketing estratégico versus operacional. Ambiente de marketing. Papel do marketing nas organizações. Ética em marketing. Módulo II: Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado - Conceitos de comportamento do consumidor. Processo de decisão de compra. Fatores que influenciam o comportamento: culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Perfil do consumidor contemporâneo. Pesquisa de mercado: tipos e métodos. Pesquisa qualitativa e quantitativa. Coleta e análise de dados. Segmentação de mercado. Módulo III: Estratégias de Marketing e Planejamento - Análise de ambiente: SWOT, PESTEL. Análise da concorrência. Segmentação, targeting e posicionamento (STP). Estratégias de marketing: crescimento, competitivas. Planejamento de marketing. Objetivos e metas. Estratégias de produto, preço, praça e promoção. Orçamento de marketing. Cronograma e implementação. Módulo IV: Marketing Digital e Redes Sociais - Integração entre marketing tradicional e digital. Estratégias de marketing digital. Funil de vendas digital. Inbound marketing. Marketing de conteúdo. SEO e SEM. Redes sociais: estratégias e gestão. Mídia paga e orgânica. E-mail marketing. Marketing de influência. Métricas digitais. Módulo V: Gestão de Marca e Comunicação - Conceitos de marca (brand). Brand equity. Identidade e imagem de marca. Posicionamento de marca. Arquitetura de marcas. Estratégias de marca: extensão, co-branding. Naming e design de marca. Comunicação integrada de marketing (CIM). Propaganda. Promoção de vendas. Relações públicas. Módulo VI: Marketing de Relacionamento e CRM - Conceitos de marketing de relacionamento. Valor do cliente ao longo do tempo (CLV). Fidelização e retenção de clientes. Programas de fidelidade. Customer Relationship Management (CRM). Gestão de banco de dados de clientes. Marketing one-to-one. Atendimento e experiência do cliente. Pós-venda. Módulo VII: Métricas e Análise de Resultados - KPIs de marketing. Métricas de desempenho: alcance, engajamento, conversão. ROI de marketing. Análise de campanhas. Dashboards de marketing. Ferramentas de análise: Google Analytics. Testes A/B. Atribuição de marketing. Otimização baseada em dados. Módulo VIII: Tendências e Inovações em Marketing - Marketing 5.0 e tecnologias emergentes. Inteligência artificial em marketing. Automação de marketing. Personalização em escala. Marketing de voz. Realidade aumentada e virtual. Marketing sustentável e responsável. Neuromarketing. Consumer insights. Futuro do marketing.
Gestão de Projetos	Módulo I: Fundamentos de Gestão de Projetos - Conceitos e Princípios de Gestão de Projetos: definição de projeto, programa e portfólio. Diferença entre projeto e operação. Características dos projetos. Tripla restrição: escopo, tempo e custo. Ciclo de Vida do Projeto: fases e processos. Grupos de processos. Estruturas Organizacionais e Projetos: funcional, matricial e projetizada. Papel do gerente de projetos. PMO (Project Management Office). Módulo II: Metodologia PMBOK - Áreas de Conhecimento do PMBOK: integração, escopo, cronograma, custos, qualidade, recursos, comunicações, riscos, aquisições e partes interessadas. Processos de Gestão de Projetos: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento. Integração e Escopo do Projeto: termo de abertura, plano de gerenciamento do projeto, declaração de escopo, EAP. Gerenciamento de mudanças. Módulo III: Ferramentas e Técnicas de Planejamento - Estrutura Analítica do Projeto (EAP/WBS): decomposição do trabalho, dicionário da EAP, pacotes de trabalho. Cronograma e Gestão de Tempo: sequenciamento de atividades, diagrama de rede, método do caminho crítico (CPM), PERT, gráfico de Gantt, recursos e durações. Gestão de Custos e Orçamento: estimativas de custos, orçamento do projeto, agregação de custos, linha de base, gestão do valor agregado (EVM). Módulo IV: Gestão de Riscos e Qualidade - Identificação e Análise de Riscos: conceitos de risco, registro de riscos, análise qualitativa e quantitativa, matriz de probabilidade e impacto. Planejamento de Respostas a Riscos: estratégias para ameaças e oportunidades, planos de contingência, reservas gerenciais. Gestão da Qualidade e Ferramentas de Controle: planejamento da qualidade, garantia da qualidade, controle da qualidade, ferramentas: diagrama de Ishikawa, gráficos de controle, auditorias. Módulo V: Ferramentas Atuais e Metodologias Ágeis - Softwares de Gestão de Projetos: MS Project, Trello, Asana, Jira, características e funcionalidades, comparação de ferramentas, integração de ferramentas. Metodologias Ágeis: manifesto ágil, Scrum (papéis, eventos, artefatos), Kanban (quadro, WIP, fluxo contínuo), diferenças entre metodologias tradicionais e ágeis, abordagem híbrida, quando usar cada metodologia.
Projeto de Conclusão de Curso (TCC)	Módulo I: Planejamento e Estruturação do TCC - Orientações gerais sobre o TCC. Escolha do tema de pesquisa. Delimitação do problema de pesquisa. Justificativa e relevância do estudo. Definição de objetivos: geral e específicos. Revisão bibliográfica preliminar. Elaboração do projeto de pesquisa. Cronograma de execução. Normas e regulamentos do TCC. Módulo II: Desenvolvimento da Pesquisa - Aprofundamento do referencial teórico. Definição da metodologia de pesquisa. Coleta de dados: aplicação de instrumentos. Organização e sistematização dos dados. Análise e interpretação dos resultados. Discussão dos resultados à luz da teoria. Acompanhamento com orientador. Registros e documentação da pesquisa. Módulo III: Redação e Normalização do TCC - Estrutura do trabalho acadêmico: elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais. Redação científica: linguagem, estilo e clareza. Normas ABNT para formatação. Citações e referências bibliográficas. Elaboração de resumo e abstract. Revisão e correção do texto. Plágio e ética acadêmica. Submissão do trabalho. Módulo IV: Apresentação e Defesa do TCC - Preparação da apresentação oral. Estrutura da apresentação. Elaboração de slides. Técnicas de apresentação em público. Gestão do tempo de apresentação. Antecipação de perguntas da banca. Postura e comunicação durante a defesa. Avaliação e feedback. Ajustes finais após a defesa.
Projeto Comunitário	Módulo I: Planejamento e Diagnóstico Comunitário - Conceitos de projeto comunitário e extensão universitária. Responsabilidade social e cidadania. Identificação de comunidades e contextos de intervenção. Diagnóstico participativo: técnicas e ferramentas. Levantamento de necessidades e demandas. Análise de problemas sociais. Mapeamento de recursos e potencialidades. Definição de objetivos e metas do projeto. Planejamento de ações integradas. Módulo II: Desenvolvimento e Implementação do Projeto - Articulação com a comunidade e parceiros. Mobilização comunitária. Execução das ações planejadas. Metodologias participativas. Trabalho em equipe interdisciplinar. Gestão de recursos materiais e humanos. Registros e documentação das atividades. Superação de desafios e adaptações. Interação universidade-comunidade. Módulo III: Monitoramento e Avaliação - Indicadores de processo e resultado. Instrumentos de monitoramento. Avaliação participativa. Análise de impacto social. Sistematização de experiências. Lições aprendidas. Relatórios de acompanhamento. Feedback da comunidade. Sustentabilidade das ações. Módulo IV: Apresentação e Reflexão sobre o Projeto - Elaboração de relatório final do projeto. Organização de dados e evidências. Análise crítica da experiência. Reflexão sobre aprendizagens pessoais e profissionais. Apresentação dos resultados à comunidade. Seminário de socialização de experiências. Discussão sobre transformação social. Compromisso com a continuidade. Avaliação final do projeto comunitário.
Libras	Módulo I: Introdução à Língua Brasileira de Sinais (Libras) - História da educação de surdos no Brasil e no mundo. Conceitos de surdez e deficiência auditiva. Identidade e cultura surda. Mitos e verdades sobre a surdez. Libras como língua natural dos surdos. Reconhecimento legal da Libras: Lei 10.436/02 e Decreto 5.626/05. Diferença entre língua e linguagem. Comunidade surda no Brasil. Módulo II: Aspectos Linguísticos e Culturais da Comunidade Surda - Estrutura linguística da Libras. Parâmetros das línguas de sinais: configuração de mão, ponto de articulação, movimento, orientação e expressões não manuais. Iconicidade e arbitrariedade. Classificadores. Gramática da Libras. Literatura surda. Arte e cultura surda. Identidades surdas. Bilinguismo e educação de surdos. Módulo III: Comunicação e Expressões Básicas em Libras - Alfabeto manual (datilologia). Numerais. Cumprimentos e apresentações. Pronomes pessoais, possessivos e demonstrativos. Vocabulário básico: família, cores, dias da semana, meses. Sinais relacionados ao ambiente profissional. Verbos e construção de frases simples. Perguntas e respostas. Prática de diálogos cotidianos. Expressões faciais e corporais. Módulo IV: Inclusão e Acessibilidade no Ambiente Empresarial - Conceitos de inclusão e acessibilidade. Barreiras de comunicação. Tecnologias assistivas. Adaptações no ambiente de trabalho. Comunicação eficaz com pessoas surdas. Intérprete de Libras: papel e ética profissional. Estratégias de inclusão no ambiente corporativo. Recrutamento e seleção de pessoas surdas. Sensibilização de equipes. Módulo V: Legislação e Direitos da Comunidade Surda no Brasil - Constituição Federal e direitos das pessoas com deficiência. Lei Brasileira de Inclusão (LBI - Lei 13.146/15). Decreto 5.626/05: regulamentação da Libras. Direito à educação bilíngue. Acessibilidade em serviços públicos e privados. Direitos trabalhistas. Lei de Cotas (Lei 8.213/91). Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência da ONU. Políticas públicas de inclusão.

Metodologia Científica

Módulo I: Introdução à Metodologia Científica - Fundamentos da metodologia científica: conceitos, natureza do conhecimento científico e método científico. Tipos de pesquisa: exploratória, descritiva e explicativa. Abordagens quantitativas e qualitativas. Módulo II: Estrutura e Planejamento da Pesquisa - Estrutura e planejamento da pesquisa científica: delimitação do tema, formulação de problemas, objetivos e hipóteses. Revisão bibliográfica e fundamentação teórica. Métodos e técnicas de coleta e análise de dados. Módulo III: Redação Científica - Normas técnicas para redação acadêmica (ABNT): formatação, citações e referências. Estrutura de trabalhos científicos: resumo, introdução, desenvolvimento, conclusão. Ética na pesquisa científica. Módulo IV: Apresentação e Divulgação Científica - Apresentação oral e visual de trabalhos acadêmicos. Elaboração de pôsteres e artigos científicos. Divulgação e comunicação científica.

Filosofia

Módulo I: Introdução à Filosofia - Conceitos fundamentais da filosofia: definição, origem e objeto de estudo. Características do pensamento filosófico e sua importância para a formação humana. Áreas da filosofia: metafísica, epistemologia, lógica, ética, estética e filosofia política. Módulo II: Principais Correntes Filosóficas - Idealismo, realismo, racionalismo, empirismo, criticismo, materialismo, existencialismo, fenomenologia e pragmatismo. Características e representantes de cada corrente. Módulo III: Filosofia Antiga - Pré-socráticos e a busca pela arché. Sócrates e o método maiêutico. Platão e a teoria das ideias. Aristóteles e o pensamento sistemático. Filosofia helenística: estoicismo, epicurismo e ceticismo. Módulo IV: Filosofia Medieval - Patrística e o pensamento de Santo Agostinho. Escolástica e a síntese de São Tomás de Aquino. Fé e razão no pensamento medieval. Módulo V: Filosofia Moderna - Renascimento e humanismo. Racionalismo: Descartes, Spinoza e Leibniz. Empirismo: Locke, Berkeley e Hume. Iluminismo e o pensamento de Kant. Módulo VI: Filosofia Contemporânea - Positivismo e o pensamento de Comte. Materialismo histórico e dialético de Marx. Nietzsche e a crítica à moral. Existencialismo: Kierkegaard, Sartre e Camus. Filosofia analítica e pós-modernidade. Módulo VII: Ética e Moral - Conceitos de ética e moral. Teorias éticas: deontologia, utilitarismo e ética das virtudes. Dilemas morais contemporâneos. Ética aplicada: bioética, ética profissional e ética ambiental. Módulo VIII: Filosofia e Ciência - Epistemologia e teoria do conhecimento. Método científico e racionalidade. Filosofia da ciência: Popper, Kuhn e Feyerabend. Limites e possibilidades do conhecimento científico.

Teoria Geral da Administração

Módulo I: Introdução à Administração - Conceitos fundamentais de administração: definição, evolução histórica e funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle). O papel do administrador nas organizações. Tipos de organizações e ambientes organizacionais. Módulo II: Teorias Clássicas da Administração - Administração Científica de Taylor. Teoria Clássica de Fayol. Teoria Burocrática de Weber. Teoria das Relações Humanas. Análise crítica das abordagens clássicas. Módulo III: Teorias Comportamentais e Humanísticas - Teoria Comportamental e o comportamento organizacional. Teorias motivacionais: Maslow, Herzberg e McGregor. Liderança e dinâmica de grupos. Desenvolvimento organizacional. Módulo IV: Teorias Contemporâneas da Administração - Teoria da Contingência. Administração por Objetivos (APO). Teoria dos Sistemas. Abordagens modernas: gestão estratégica, gestão da qualidade total e gestão por competências. Módulo V: Ferramentas e Técnicas de Gestão - Ferramentas de análise estratégica: SWOT, matriz BCG, 5 Forças de Porter. Técnicas de planejamento e controle. Benchmarking e balanced scorecard. Aplicações práticas em contextos organizacionais.

Ciências do Ambiente e Sustentabilidade

Módulo I: Fundamentos de Ciências Ambientais - Conceitos básicos de ecologia e meio ambiente. Ecossistemas e biodiversidade. Recursos naturais renováveis e não renováveis. Ciclos biogeoquímicos. Serviços ecossistêmicos. Módulo II: Impactos Ambientais - Principais problemas ambientais contemporâneos: poluição atmosférica, hídrica e do solo. Desmatamento e perda de biodiversidade. Mudanças climáticas e aquecimento global. Degradação ambiental e suas causas. Avaliação de impactos ambientais. Módulo III: Sustentabilidade - Conceitos de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável. Dimensões da sustentabilidade: ambiental, econômica e social. Agenda 2030 e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Economia circular e green economy. Práticas sustentáveis em diferentes setores. Módulo IV: Legislação Ambiental - Sistema Nacional do Meio Ambiente (SISNAMA). Política Nacional do Meio Ambiente. Licenciamento ambiental e estudos ambientais. Crimes ambientais e responsabilidade civil. Instrumentos de gestão ambiental. Módulo V: Tecnologias Sustentáveis - Energias renováveis: solar, eólica, biomassa e hidrelétrica. Eficiência energética. Tecnologias limpas e produção mais limpa. Gestão de resíduos e reciclagem. Inovações tecnológicas para a sustentabilidade.

Gestão Ambiental

Módulo I: Fundamentos de Gestão Ambiental - Conceitos e princípios de gestão ambiental. Histórico e evolução da gestão ambiental. Sistemas de Gestão Ambiental (SGA): conceitos e benefícios. Normas ISO 14001 e suas aplicações. Responsabilidade socioambiental corporativa. Módulo II: Planejamento e Implementação de SGA - Diagnóstico ambiental e identificação de aspectos e impactos. Planejamento estratégico ambiental. Política ambiental organizacional. Implementação e operação de SGA. Programas de gestão ambiental. Módulo III: Ferramentas de Gestão Ambiental - Avaliação de Impacto Ambiental (AIA). Análise do Ciclo de Vida (ACV). Auditorias ambientais: tipos e metodologias. Indicadores de desempenho ambiental. Rotulagem ambiental e certificações. Módulo IV: Gestão de Resíduos e Recursos - Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS). Hierarquia de gestão de resíduos. Gestão de resíduos industriais, urbanos e perigosos. Logística reversa. Gestão eficiente de recursos hídricos, energéticos e materiais. Módulo V: Sustentabilidade Corporativa - Responsabilidade social corporativa e ESG (Environmental, Social and Governance). Relatórios de sustentabilidade: GRI e outros padrões. Comunicação ambiental. Casos práticos de sustentabilidade empresarial. Integração da sustentabilidade à estratégia organizacional.

Matemática

Módulo I: Pré-Cálculo - Revisão de álgebra: equações, inequações e sistemas lineares. Funções elementares: polinomiais, racionais e modulares. Trigonometria: identidades, equações e funções trigonométricas. Geometria analítica: coordenadas, distâncias, equações de retas e circunferências. Números complexos. Módulo II: Funções e Limites - Definição e propriedades de funções. Funções exponenciais e logarítmicas. Conceito intuitivo e formal de limite. Propriedades dos limites. Limites laterais e limites no infinito. Continuidade de funções e teoremas fundamentais. Módulo III: Derivadas - Conceito de derivada e interpretação geométrica. Regras de derivação: regra da cadeia, produto e quociente. Derivadas de funções elementares. Aplicações de derivadas: taxas de variação, otimização e análise gráfica. Teorema do valor médio. Regra de L'Hôpital. Módulo IV: Séries e Sequências - Sequências numéricas e convergência. Séries infinitas e testes de convergência. Séries geométricas e harmônicas. Séries de potências. Séries de Taylor e Maclaurin. Módulo V: Projeto Interdisciplinar - Aplicação integrada dos conceitos matemáticos. Resolução de problemas práticos de engenharia. Modelagem matemática. Desenvolvimento de projeto aplicado.

Comunicação

Módulo I: Fundamentos da Língua Portuguesa - Gramática aplicada: concordância, regência e colocação pronominal. Ortografia oficial da língua portuguesa. Estrutura e coesão textual. Tipos e gêneros textuais. Leitura e interpretação de textos. Módulo II: Técnicas de Comunicação Escrita - Redação técnica e empresarial. Elaboração de documentos profissionais: e-mails, relatórios, atas e ofícios. Clareza, concisão e objetividade na escrita. Normas ABNT para documentação. Revisão e edição de textos. Módulo III: Técnicas de Comunicação Oral - Fundamentos da oratória. Técnicas de apresentação em público. Linguagem verbal e não verbal. Uso de recursos audiovisuais. Argumentação e persuasão. Módulo IV: Comunicação Interpessoal e Corporativa - Comunicação assertiva e feedback. Comunicação em ambientes corporativos. Reuniões eficazes. Negociação e gestão de conflitos. Comunicação interna e externa nas organizações. Módulo V: Projeto Prático de Comunicação - Desenvolvimento de projeto integrado de comunicação. Aplicação prática dos conhecimentos adquiridos. Apresentação e defesa de trabalhos. Análise de casos reais do ambiente profissional.

Sociologia

Módulo I: Introdução à Sociologia - Conceitos fundamentais da sociologia. Origem e desenvolvimento da sociologia como ciência. Objeto de estudo e métodos sociológicos. Sociologia e suas relações com outras ciências sociais. Importância da sociologia para compreensão da sociedade contemporânea. Módulo II: Fundamentos Teóricos da Sociologia - Émile Durkheim e o fato social. Karl Marx e o materialismo histórico. Max Weber e a ação social. Principais correntes sociológicas: funcionalismo, marxismo e sociologia compreensiva. Contribuições de outros pensadores clássicos. Módulo III: Estratificação e Desigualdade Social - Conceitos de classe social, status e poder. Teorias sobre estratificação social. Desigualdade social e pobreza. Mobilidade social. Questões de classe, raça e gênero na sociedade contemporânea. Módulo IV: Instituições Sociais - Família: estruturas e transformações. Educação e seu papel na sociedade. Religião e secularização. Estado e poder político. Economia e trabalho como instituições sociais. Módulo V: Cultura e Sociedade - Conceito sociológico de cultura. Diversidade cultural e multiculturalismo. Identidade e socialização. Cultura de massa e indústria cultural. Subculturas e contracultura. Módulo VI: Movimentos Sociais - Conceitos e tipos de movimentos sociais. Movimentos sociais clássicos e contemporâneos. Movimentos de trabalhadores, feministas, ambientalistas e de direitos humanos. Redes sociais e novas formas de mobilização. Módulo VII: Sociologia Urbana e Rural - Processo de urbanização. Características da vida urbana e rural. Problemas urbanos: violência, segregação e exclusão. Desenvolvimento rural e questão agrária. Relações campo-cidade. Módulo VIII: Globalização e Sociedade Contemporânea - Conceito e dimensões da globalização. Impactos econômicos, políticos e culturais da globalização. Sociedade da informação e tecnologia. Desafios contemporâneos: meio ambiente, migrações e direitos humanos. Sociedade pós-moderna e suas características.

Contabilidade

Módulo I: Introdução à Contabilidade - Conceitos fundamentais de contabilidade. Evolução histórica e objetivos da contabilidade. Usuários da informação contábil. Patrimônio: conceitos, aspectos qualitativos e quantitativos. Ativo, passivo e patrimônio líquido. Equação fundamental do patrimônio. Módulo II: Princípios e Normas Contábeis - Princípios Fundamentais de Contabilidade. Normas Brasileiras de Contabilidade (NBCs). Estrutura conceitual da contabilidade. Regime de competência e regime de caixa. Convenções contábeis. Módulo III: Escrituração Contábil - Método das partidas dobradas. Plano de contas. Livros contábeis obrigatórios e auxiliares. Lançamentos contábeis: elementos essenciais e fórmulas. Balancete de verificação. Operações típicas de empresas comerciais e de serviços. Módulo IV: Demonstrações Contábeis - Balanço Patrimonial: estrutura e conteúdo. Demonstração do Resultado do Exercício (DRE). Demonstração de Fluxo de Caixa (DFC). Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido (DMPL). Notas explicativas. Módulo V: Análise de Balanços - Análise vertical e horizontal. Índices de liquidez. Índices de rentabilidade. Índices de endividamento. Análise do capital de giro. Interpretação e tomada de decisão com base em indicadores. Módulo VI: Contabilidade de Custos - Conceitos básicos de custos. Classificação de custos: diretos, indiretos, fixos e variáveis. Sistemas de custeio: absorção, variável e ABC. Ponto de equilíbrio. Margem de contribuição. Módulo VII: Contabilidade Gerencial - Diferença entre contabilidade financeira e gerencial. Informações para tomada de decisão. Orçamento empresarial. Análise custo-volume-lucro. Precificação. Relatórios gerenciais.

Pesquisa

Módulo I: Fundamentos da Pesquisa Científica - Conceitos de ciência e pesquisa científica. Tipos de conhecimento. Características e importância da pesquisa. Tipos de pesquisa: básica, aplicada, exploratória, descritiva e explicativa. Problematização e delimitação do tema. Módulo II: Metodologias de Pesquisa - Abordagens qualitativas e quantitativas. Pesquisa bibliográfica e documental. Estudo de caso. Pesquisa-ação. Pesquisa experimental. Pesquisa survey. Escolha da metodologia adequada. Módulo III: Técnicas de Coleta de Dados - Técnicas de observação. Entrevistas: estruturadas, semiestruturadas e abertas. Questionários: elaboração e aplicação. Grupos focais. Análise documental. Triangulação de dados. Módulo IV: Análise de Dados Qualitativos e Quantitativos - Análise de conteúdo. Análise do discurso. Estatística descritiva. Estatística inferencial. Softwares para análise de dados. Interpretação e validação de resultados. Módulo V: Redação e Apresentação de Trabalhos Científicos - Estrutura de trabalhos acadêmicos. Normas ABNT para formatação. Citações e referências bibliográficas. Elaboração de artigos científicos. Apresentação oral de trabalhos. Pôsteres científicos. Módulo VI: Ética na Pesquisa - Princípios éticos na pesquisa. Comitês de ética em pesquisa. Consentimento livre e esclarecido. Plágio e integridade científica. Direitos autorais. Responsabilidade social do pesquisador. Módulo VII: Ferramentas e Softwares para Pesquisa - Bases de dados científicas. Gerenciadores de referências: Mendeley, Zotero. Softwares de análise qualitativa: NVivo, Atlas.ti. Softwares estatísticos: SPSS, R. Ferramentas de organização e produtividade acadêmica.

Marketing Digital

Módulo I: Introdução ao Marketing Digital - Conceitos fundamentais de marketing digital. Evolução do marketing tradicional ao digital. Ambiente digital e comportamento do consumidor online. Principais canais e plataformas digitais. Ecossistema do marketing digital. Módulo II: Planejamento de Marketing Digital - Análise de cenário digital. Definição de objetivos e metas. Personas e jornada do cliente. Estratégias de marketing digital. Planejamento de campanhas integradas. Orçamento e cronograma. Módulo III: SEO (Search Engine Optimization) - Fundamentos de SEO. SEO on-page e off-page. Palavras-chave: pesquisa e análise. Link building. Otimização técnica de sites. Ferramentas de SEO: Google Search Console, SEMrush. Módulo IV: Marketing de Conteúdo - Estratégia de conteúdo. Criação de conteúdo relevante e engajador. Formatos de conteúdo: blogs, vídeos, infográficos, e-books. Calendário editorial. Storytelling digital. Distribuição e promoção de conteúdo. Módulo V: Redes Sociais - Principais plataformas: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok. Estratégias para cada rede social. Gestão de comunidades online. Criação de conteúdo para redes sociais. Social listening. Influenciadores digitais. Módulo VI: Publicidade Online (PPC, Google Ads, Facebook Ads) - Fundamentos de publicidade paga. Google Ads: search, display e YouTube. Facebook e Instagram Ads. Segmentação de público. Criação de anúncios eficazes. Otimização de campanhas. Remarketing. Módulo VII: E-mail Marketing - Estratégias de e-mail marketing. Construção de listas. Segmentação de contatos. Criação de campanhas eficazes. Automação de e-mail marketing. Métricas e otimização. Compliance e LGPD. Módulo VIII: Análise de Dados e Métricas - Google Analytics e outras ferramentas de análise. KPIs e métricas essenciais. Análise de ROI. Dashboards e relatórios. Data-driven marketing. Testes A/B. Módulo IX: Ferramentas de Automação de Marketing - Conceitos de automação de marketing. Principais plataformas: HubSpot, RD Station, Mailchimp. Fluxos de automação. Lead scoring e nutrição. CRM e integração de ferramentas. Módulo X: Tendências e Inovações em Marketing Digital - Inteligência artificial e machine learning. Marketing de voz e assistentes virtuais. Realidade aumentada e virtual. Marketing de influência. Privacidade e proteção de dados. Tendências emergentes.

Estatística

Módulo I: Introdução à Estatística - Conceitos básicos de estatística. População e amostra. Variáveis: tipos e classificação. Coleta e organização de dados. Tabelas de frequência. Representações gráficas: histogramas, gráficos de barras, setores e dispersão. Módulo II: Medidas Descritivas - Medidas de tendência central: média, mediana e moda. Medidas de dispersão: amplitude, variância, desvio padrão e coeficiente de variação. Medidas de posição: quartis, decis e percentis. Box-plot e análise exploratória de dados. Módulo III: Probabilidade - Conceitos fundamentais de probabilidade. Experimentos aleatórios e espaço amostral. Eventos e operações com eventos. Probabilidade condicional e independência. Teorema de Bayes. Distribuições discretas: binomial e Poisson. Módulo IV: Distribuições de Probabilidade Contínuas - Variáveis aleatórias contínuas. Distribuição normal e distribuição normal padrão. Teorema Central do Limite. Distribuição t de Student. Distribuição qui-quadrado. Distribuição F. Módulo V: Inferência Estatística - Amostragem e distribuições amostrais. Estimação pontual e intervalar. Intervalo de confiança para média e proporção. Testes de hipóteses paramétricos. Erro tipo I e tipo II. Nível de significância e poder do teste. Módulo VI: Correlação e Regressão - Análise de correlação. Coeficiente de correlação de Pearson. Regressão linear simples e múltipla. Método dos mínimos quadrados. Análise de resíduos. Interpretação e previsão. Módulo VII: Análise de Variância (ANOVA) - Fundamentos da ANOVA. ANOVA de um fator. ANOVA de dois fatores. Pressupostos da ANOVA. Testes post-hoc. Aplicações práticas em diferentes contextos.

Gestão de Pessoas

Módulo I: Macrovisão da Gestão de Recursos Humanos - Evolução histórica da gestão de pessoas. Papel estratégico do RH nas organizações. Subsistemas de gestão de pessoas. Tendências contemporâneas em gestão de pessoas. Gestão de pessoas e vantagem competitiva. Módulo II: Descrição e Análise de Cargos - Conceitos de cargo, função e tarefa. Métodos de descrição de cargos. Análise de cargos: requisitos mentais, físicos e responsabilidades. Desenho e redesenho de cargos. Aplicações práticas da análise de cargos. Módulo III: Recrutamento e Seleção - Planejamento de recrutamento. Fontes e técnicas de recrutamento: interno e externo. Processo seletivo: etapas e técnicas. Entrevistas, testes e dinâmicas de grupo. Seleção por competências. Integração entre recrutamento e estratégia organizacional. Módulo IV: Socialização Organizacional - Conceito e importância da socialização. Programas de integração e ambientação. Cultura organizacional e adaptação. Mentoring e coaching para novos colaboradores. Acompanhamento do período de experiência. Módulo V: Gestão e Avaliação de Desempenho - Conceitos e objetivos da avaliação de desempenho. Métodos tradicionais e modernos de avaliação. Avaliação 360 graus. Feedback e devolutiva. Indicadores de desempenho. Planos de desenvolvimento individual (PDI). Módulo VI: Remuneração - Conceitos de remuneração, salário e compensação. Estrutura salarial e política de remuneração. Pesquisa salarial. Remuneração estratégica. Remuneração fixa e variável. Participação nos lucros e resultados. Módulo VII: Benefícios Sociais - Tipos e classificação de benefícios. Plano de benefícios flexíveis. Benefícios obrigatórios e espontâneos. Gestão de benefícios. Custos e vantagens dos benefícios. Benefícios e atração de talentos. Módulo VIII: Higiene, Segurança e Qualidade de Vida - Segurança do trabalho e prevenção de acidentes. Normas regulamentadoras (NRs). CIPA e gestão de riscos ocupacionais. Ergonomia. Programas de qualidade de vida no trabalho. Saúde mental e bem-estar organizacional. Módulo IX: Treinamento e Desenvolvimento - Diagnóstico de necessidades de treinamento. Planejamento e execução de programas de treinamento. Métodos e técnicas de treinamento. Avaliação de resultados de treinamento. Desenvolvimento de pessoas e carreiras. Universidade corporativa e educação continuada.

Estratégia e Organização

Módulo I: Fundamentos de Estratégia Empresarial - Conceitos de estratégia e planejamento estratégico. Níveis de estratégia: corporativa, de negócios e funcional. Escolas de pensamento estratégico. Visão, missão e valores organizacionais. Objetivos e metas estratégicas. Módulo II: Análise de Ambiente e Competitividade - Análise do ambiente externo: macro e microambiente. Análise PESTEL. Cinco Forças de Porter. Análise do ambiente interno: recursos e capacidades. Análise SWOT. Matriz BCG e outras ferramentas de análise. Módulo III: Formulação de Estratégias - Estratégias genéricas: liderança em custo, diferenciação e foco. Estratégias de crescimento e diversificação. Estratégias competitivas. Alianças estratégicas e parcerias. Oceano Azul e inovação estratégica. Balanced Scorecard. Módulo IV: Implementação de Estratégias - Desdobramento estratégico. Alinhamento organizacional. Gestão de projetos estratégicos. Comunicação da estratégia. Monitoramento e controle estratégico. Resistência à mudança e superação de barreiras. Módulo V: Estrutura Organizacional - Conceitos de estrutura organizacional. Tipos de estruturas: funcional, divisional, matricial e em rede. Centralização e descentralização. Amplitude de controle. Departamentalização. Design organizacional e eficiência. Módulo VI: Cultura e Clima Organizacional - Conceito e dimensões da cultura organizacional. Formação e manutenção da cultura. Subculturas organizacionais. Clima organizacional: conceito e mensuração. Pesquisa de clima. Relação entre cultura, clima e desempenho. Módulo VII: Gestão de Mudanças e Inovação - Tipos e processos de mudança organizacional. Resistência à mudança. Agentes de mudança. Modelos de gestão de mudanças. Inovação organizacional. Organizações que aprendem. Transformação digital e adaptação estratégica.

Análise de Cenários

Módulo I: Introdução à Análise de Cenários - Conceitos e fundamentos da análise de cenários. Importância para o planejamento estratégico. Diferença entre previsão, projeção e cenário. História e evolução da análise de cenários. Aplicações em diferentes contextos organizacionais. Módulo II: Métodos e Técnicas de Análise de Cenários - Método de Peter Schwartz. Método de Michel Godet (análise prospectiva). Método GBN (Global Business Network). Técnica Delphi. Análise morfológica. Matriz de impactos cruzados. Módulo III: Coleta e Análise de Dados - Identificação de variáveis-chave. Pesquisa de tendências e sinais fracos. Monitoramento do ambiente externo. Análise de incertezas críticas. Técnicas de coleta de dados qualitativos e quantitativos. Validação de informações. Módulo IV: Construção de Cenários - Definição do foco e escopo temporal. Identificação de forças motrizes. Desenvolvimento de cenários alternativos. Narrativas de cenários. Teste de consistência e plausibilidade. Cenários exploratórios e normativos. Módulo V: Aplicação de Cenários na Tomada de Decisão - Integração de cenários ao planejamento estratégico. Avaliação de estratégias em diferentes cenários. Identificação de sinais de alerta. Planos de contingência. Monitoramento contínuo e atualização de cenários. Estudos de caso práticos.

Negociação e Resolução de Conflitos

Módulo I: Fundamentos da Negociação - Conceitos básicos de negociação. Elementos da negociação. Tipos de negociação: distributiva e integrativa. Negociação baseada em princípios (Harvard). BATNA e ZOPA. Ética na negociação. Módulo II: Estilos e Estratégias de Negociação - Estilos de negociação: competitivo, colaborativo, evitativo, acomodativo e compromissador. Táticas de negociação. Poder e influência na negociação. Negociação intercultural. Preparação e planejamento de negociações. Módulo III: Comunicação Eficaz na Negociação - Comunicação verbal e não verbal. Escuta ativa. Questionamento estratégico. Persuasão e argumentação. Linguagem corporal. Superação de barreiras comunicacionais. Módulo IV: Resolução de Conflitos - Conceitos e natureza dos conflitos. Tipos e níveis de conflitos. Fontes de conflitos organizacionais. Abordagens para gestão de conflitos. Estratégias de resolução: evitar, acomodar, competir, comprometer e colaborar. Transformação de conflitos. Módulo V: Técnicas de Mediação e Arbitragem - Conceitos de mediação e arbitragem. Papel do mediador e do árbitro. Processo de mediação: etapas e técnicas. Facilitação de diálogo. Construção de acordos. Mediação em contextos organizacionais. Aspectos legais da mediação e arbitragem. Módulo VI: Estudos de Caso e Simulações Práticas - Análise de casos reais de negociação. Role-playing e simulações. Negociações complexas e multipartidárias. Negociação em situações de crise. Debriefing e feedback. Desenvolvimento de habilidades práticas.

Inteligência Emocional

Módulo I: Fundamentos da Inteligência Emocional - Conceito e história da inteligência emocional. Modelo de Daniel Goleman. Diferença entre QI e QE. Neurociência das emoções. Importância da inteligência emocional na vida pessoal e profissional. Competências emocionais. Módulo II: Autoconhecimento e Autoconsciência - Conceito de autoconsciência emocional. Identificação de emoções e sentimentos. Valores pessoais e crenças limitantes. Autoestima e autoconfiança. Ferramentas de autoavaliação. Reflexão e introspecção. Módulo III: Autogestão e Autorregulação - Conceito de autorregulação emocional. Controle de impulsos. Gestão do estresse e ansiedade. Resiliência emocional. Adaptabilidade e flexibilidade. Técnicas de relaxamento e mindfulness. Módulo IV: Empatia e Habilidades Sociais - Conceito e importância da empatia. Tipos de empatia: cognitiva, emocional e compassiva. Escuta empática. Habilidades sociais e relacionamento interpessoal. Comunicação assertiva. Construção de vínculos e networking. Módulo V: Inteligência Emocional no Ambiente de Trabalho - Liderança emocionalmente inteligente. Gestão de equipes com inteligência emocional. Tomada de decisão sob pressão. Resolução de conflitos. Motivação e engajamento. Cultura organizacional e clima emocional. Módulo VI: Técnicas e Ferramentas para Desenvolver a Inteligência Emocional - Práticas de mindfulness e meditação. Técnicas de respiração. Journaling e registro emocional. Coaching e mentoria. Feedback e desenvolvimento contínuo. Plano de desenvolvimento da inteligência emocional.

Equipes de Alta Performance

Módulo I: Fundamentos de Equipes de Alta Performance - Conceito de equipes de alta performance. Diferença entre grupo e equipe. Características de equipes eficazes. Modelos teóricos: Katzenbach e Smith, Lencioni. Sinergia e interdependência. Benefícios das equipes de alta performance. Módulo II: Formação e Desenvolvimento de Equipes - Estágios de desenvolvimento de equipes (Tuckman). Formação de equipes: critérios e composição. Papéis e responsabilidades. Estabelecimento de normas e regras. Team building. Desenvolvimento de competências coletivas. Módulo III: Liderança e Gestão de Equipes - Estilos de liderança de equipes. Liderança situacional. Delegação e empowerment. Feedback e reconhecimento. Desenvolvimento de líderes de equipe. Liderança compartilhada. Módulo IV: Colaboração Eficaz - Comunicação em equipe. Reuniões produtivas. Ferramentas colaborativas. Trabalho remoto e equipes virtuais. Confiança e transparência. Compartilhamento de conhecimento. Módulo V: Motivação e Engajamento - Teorias motivacionais aplicadas a equipes. Fatores de engajamento. Propósito compartilhado. Autonomia e responsabilidade. Reconhecimento e recompensas. Ambiente de trabalho positivo. Módulo VI: Resolução de Conflitos e Tomada de Decisão - Gestão de conflitos em equipes. Técnicas de resolução colaborativa. Tomada de decisão em grupo. Consenso e alinhamento. Gestão de divergências. Superação de disfunções de equipe. Módulo VII: Ferramentas e Técnicas para Equipes de Alta Performance - Metodologias ágeis para equipes. Canvas de equipe. OKRs (Objectives and Key Results). Retrospectivas e melhoria contínua. Indicadores de desempenho de equipe. Ferramentas de gestão e colaboração: Trello, Slack, Microsoft Teams.

Gestão de Processos e Operações

Módulo I: Introdução à Gestão de Processos e Operações - Conceitos fundamentais de processos e operações. Tipos de processos: produtivos e administrativos. Estratégia de operações. Objetivos de desempenho: qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo. Gestão por processos versus gestão funcional. Módulo II: Modelagem de Processos - Conceitos de modelagem de processos. Notações: BPMN, fluxograma. Identificação e mapeamento de processos. Hierarquia de processos: macroprocessos, processos e subprocessos. Ferramentas de modelagem. Documentação de processos. Módulo III: Análise e Melhoria de Processos - Técnicas de análise de processos. Identificação de gargalos e desperdícios. Metodologia Lean. Six Sigma e DMAIC. Kaizen e melhoria contínua. Reengenharia de processos. Medição de desempenho de processos. Módulo IV: Planejamento e Controle da Produção - Previsão de demanda. Planejamento agregado. Plano mestre de produção (MPS). MRP e MRP II. Programação e sequenciamento da produção. Controle de produção. Sistemas JIT (Just in Time). Módulo V: Gestão da Qualidade - Conceitos e evolução da qualidade. Controle estatístico de qualidade. Ferramentas da qualidade: diagrama de Ishikawa, Pareto, 5W2H. Gestão da Qualidade Total (TQM). Normas ISO 9000. Certificações e auditorias. Módulo VI: Gestão de Estoques - Conceitos e funções dos estoques. Tipos de estoque. Custos de estoque. Sistemas de controle de estoque. Lote econômico de compra (LEC). Estoque de segurança. Acuracidade de estoque. Inventários. Módulo VII: Logística e Cadeia de Suprimentos - Conceitos de logística e supply chain. Gestão de fornecedores. Compras e suprimentos. Armazenagem e movimentação. Distribuição e transporte. Logística reversa. Integração da cadeia de suprimentos. Módulo VIII: Tecnologias e Inovações em Gestão de Operações - Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning). Automação industrial. IoT na gestão de operações. Inteligência artificial e big data. Indústria 4.0. Manufatura digital. Tendências em gestão de operações.

Internacionalização e Negócios Globais

Módulo I: Fundamentos da Internacionalização de Negócios - Conceitos de internacionalização e globalização. Teorias de comércio internacional. Motivações para internacionalização. Vantagens e desafios dos negócios globais. Graus de envolvimento internacional. Cadeia de valor global. Módulo II: Estratégias de Entrada em Mercados Internacionais - Modos de entrada: exportação, licenciamento, franchising, joint ventures, alianças estratégicas e investimento direto. Análise e seleção de mercados-alvo. Estratégias de entrada: fatores determinantes. Parcerias internacionais. Subsidiárias e filiais. Módulo III: Ambiente Econômico Global - Instituições econômicas internacionais: FMI, Banco Mundial, OMC. Blocos econômicos e acordos comerciais. Sistema monetário internacional. Taxa de câmbio e suas implicações. Balança de pagamentos. Riscos econômicos e políticos. Módulo IV: Gestão de Operações Internacionais - Estrutura organizacional para operações globais. Coordenação e controle de operações internacionais. Cadeia de suprimentos global. Gestão de subsidiárias. Expatriação e gestão de talentos globais. Transfer pricing. Módulo V: Marketing Internacional - Estratégias de marketing global: padronização versus adaptação. Segmentação de mercados internacionais. Mix de marketing internacional: produto, preço, praça e promoção. Marca global. Canais de distribuição internacional. Marketing digital global. Módulo VI: Finanças Internacionais - Gestão financeira internacional. Análise de investimentos no exterior. Financiamento de operações internacionais. Gestão de riscos cambiais. Instrumentos de proteção: hedge. Tributação internacional. Fluxos de capital. Módulo VII: Aspectos Culturais e Éticos nos Negócios Globais - Dimensões culturais (Hofstede, Trompenaars). Comunicação intercultural. Negociação internacional. Ética nos negócios globais. Responsabilidade social corporativa global. Diferenças nos sistemas legais. Sustentabilidade em negócios globais.

Criatividade e Inovação

Módulo I: Fundamentos de Criatividade - Conceitos de criatividade. Mitos e verdades sobre criatividade. Processo criativo: etapas e características. Pensamento divergente e convergente. Bloqueios à criatividade. Criatividade individual e organizacional. Ambiente criativo. Módulo II: Técnicas e Ferramentas de Criatividade - Brainstorming e suas variações. SCAMPER. Mapas mentais. Técnica dos seis chapéus. Analogias e metáforas. Pensamento lateral. Técnicas de estimulação criativa. Facilitação de sessões criativas. Módulo III: Fundamentos de Inovação - Conceitos e tipos de inovação: incremental e radical. Inovação de produto, processo, marketing e organizacional. Inovação aberta e fechada. Ecossistema de inovação. Importância estratégica da inovação. Inovação disruptiva. Difusão de inovações. Módulo IV: Processos e Metodologias de Inovação - Funil de inovação. Stage-Gate. Design Thinking. Lean Startup. Prototipagem rápida. Minimum Viable Product (MVP). Pivotagem. Metodologias ágeis para inovação. Módulo V: Gestão da Inovação - Estratégia de inovação. Cultura de inovação. Liderança para inovação. Estruturas organizacionais para inovação. Gestão de portfólio de inovação. Métricas de inovação. Propriedade intelectual e patentes. Parcerias para inovação. Estudos de caso e workshops práticos.

Design Thinking

Módulo I: Introdução ao Design Thinking - Conceitos e origem do Design Thinking. Mentalidade do designer. Princípios fundamentais: foco no ser humano, colaboração, experimentação. Etapas do processo de Design Thinking. Aplicações em diferentes contextos. Diferenças entre Design Thinking e outras metodologias. Módulo II: Empatia e Pesquisa de Campo - Conceito de empatia no Design Thinking. Técnicas de pesquisa qualitativa. Observação e imersão. Entrevistas em profundidade. Shadowing. Personas e mapas de empatia. Jornada do usuário. Síntese de insights. Módulo III: Definição de Problemas e Insights - Análise e síntese de dados coletados. Identificação de padrões e oportunidades. Técnicas de agrupamento: diagrama de afinidades. Definição do ponto de vista (POV). Reformulação de problemas. Como Podemos (HMW - How Might We). Critérios de um bom problema. Módulo IV: Ideação e Brainstorming - Técnicas de geração de ideias. Brainstorming clássico e variações. Braindumping. Brainwriting. Bodystorming. SCAMPER aplicado ao Design Thinking. Seleção e priorização de ideias. Matriz de esforço versus impacto. Módulo V: Prototipagem e Testes - Conceito de prototipagem no Design Thinking. Tipos de protótipos: baixa e alta fidelidade. Prototipagem rápida. Storyboards. Mockups e wireframes. Testes com usuários. Feedback e iteração. Aprendizado por experimentação. Módulo VI: Implementação e Iteração - Planejamento da implementação. Roadmap de desenvolvimento. Validação contínua. Ciclos de iteração. Escalabilidade da solução. Gestão de mudanças. Monitoramento e ajustes. Módulo VII: Ferramentas e Técnicas de Design Thinking - Canvas de proposta de valor. Business Model Canvas. Ferramentas digitais para Design Thinking: Miro, Mural, Figma. Facilitação de workshops. Documentação do processo. Apresentação de projetos. Aplicação prática em projetos reais.

Customer Experience (CX)

Módulo I: Introdução ao Customer Experience (CX) - Conceitos fundamentais de Customer Experience. Diferença entre atendimento ao cliente, satisfação e experiência. Importância estratégica do CX. Evolução do CX. ROI de investimentos em CX. Tendências em experiência do cliente. Módulo II: Mapeamento da Jornada do Cliente - Conceito de jornada do cliente. Etapas da jornada: consciência, consideração, compra, retenção e advocacia. Touchpoints e momentos da verdade. Técnicas de mapeamento. Blueprint de serviço. Identificação de pain points e oportunidades. Módulo III: Pesquisa e Coleta de Feedback do Cliente - Métodos de pesquisa: quantitativos e qualitativos. Net Promoter Score (NPS). Customer Satisfaction (CSAT). Customer Effort Score (CES). Entrevistas e grupos focais. Mystery shopping. Social listening. Análise de dados de feedback. Módulo IV: Design de Experiências Memoráveis - Princípios de design de experiência. Personalização e customização. Economia da experiência. Experiências sensoriais. Storytelling na experiência do cliente. Momentos de encantamento. Omnicanalidade. Módulo V: Implementação de Estratégias de CX - Alinhamento organizacional para CX. Governança de CX. Programas de voz do cliente. Priorização de iniciativas. Gestão de mudanças para CX. Capacitação de equipes. Quick wins e projetos de longo prazo. Módulo VI: Métricas e KPIs de CX - Indicadores de desempenho de CX. Métricas financeiras: LTV, CAC, churn. Métricas operacionais. Dashboard de CX. Análise de ROI. Benchmarking. Relatórios e apresentação de resultados. Módulo VII: Tecnologias e Ferramentas de CX - CRM e gestão de relacionamento. Plataformas de experiência do cliente. Automação e chatbots. Inteligência artificial em CX. Analytics e big data. Ferramentas de feedback em tempo real. Tecnologias emergentes. Módulo VIII: Cultura Organizacional e CX - Customer-centricity. Liderança centrada no cliente. Engajamento de colaboradores. Conexão entre experiência do funcionário e do cliente. Comunicação interna. Reconhecimento e incentivos. Transformação cultural para CX.

Gestão da Qualidade

Módulo I: Introdução à Gestão da Qualidade - Conceitos fundamentais de qualidade. Evolução histórica: inspeção, controle, garantia e gestão da qualidade. Dimensões da qualidade. Gurus da qualidade: Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum, Ishikawa. Custos da qualidade. Princípios da gestão da qualidade. Módulo II: Sistemas de Gestão da Qualidade - Conceito de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Família ISO 9000. Requisitos da ISO 9001. Estrutura de alto nível (HLS). Abordagem por processos. Pensamento baseado em risco. Certificação ISO 9001. Auditorias de SGQ. Módulo III: Ferramentas da Qualidade - Sete ferramentas básicas: estratificação, folha de verificação, gráfico de Pareto, diagrama de causa e efeito, histograma, diagrama de dispersão, gráfico de controle. Sete ferramentas gerenciais: diagrama de afinidades, diagrama de relações, diagrama em árvore, matriz de priorização, matriz de relações, PDPC, diagrama de atividades. Módulo IV: Gestão de Processos e Melhoria Contínua - Ciclo PDCA. Metodologia DMAIC (Six Sigma). Metodologia DMADV. Kaizen e eventos Kaizen. Análise de valor. Padronização de processos. 5S. Poka-Yoke. Gestão visual. Módulo V: Gestão da Qualidade Total (TQM) - Conceitos e princípios de TQM. Foco no cliente. Liderança e comprometimento. Envolvimento de pessoas. Melhoria contínua. Gestão baseada em fatos. Relacionamento com fornecedores. Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Modelo de excelência da gestão (MEG). Módulo VI: Qualidade em Produtos e Serviços - Planejamento da qualidade de produtos. QFD (Quality Function Deployment). FMEA (Failure Mode and Effect Analysis). Controle de qualidade na produção. Inspeção e amostragem. Qualidade em serviços: características e especificidades. Gestão de reclamações. Garantia e pós-venda. Satisfação e fidelização do cliente.

Introdução ao Direito

Módulo I: Fundamentos do Direito - Conceito e definição de Direito. Fontes do Direito. Divisão do Direito: público e privado. Ramos do Direito. Hierarquia das normas jurídicas. Aplicação e interpretação da lei. Princípios gerais do Direito. Sistema jurídico brasileiro. Módulo II: Direito Constitucional - Constituição Federal: estrutura e princípios fundamentais. Direitos e garantias fundamentais. Organização do Estado brasileiro. Poderes da República: Executivo, Legislativo e Judiciário. Federalismo. Controle de constitucionalidade. Direitos sociais. Módulo III: Direito Civil e Empresarial - Conceitos básicos de Direito Civil. Personalidade jurídica: pessoas físicas e jurídicas. Obrigações e contratos. Responsabilidade civil. Direito Empresarial: conceito de empresa e empresário. Sociedades empresariais. Títulos de crédito. Falência e recuperação judicial. Módulo IV: Direito do Trabalho - Conceitos fundamentais do Direito do Trabalho. Relação de emprego. Direitos trabalhistas: jornada, remuneração, férias, 13º salário. Contrato de trabalho. FGTS e contribuições sociais. Rescisão contratual. Segurança e medicina do trabalho. Justiça do Trabalho. Módulo V: Direito Tributário - Sistema Tributário Nacional. Conceito de tributo e suas espécies. Competência tributária. Princípios tributários. Impostos federais, estaduais e municipais. Obrigação tributária. Lançamento e arrecadação. Crédito tributário. Noções de planejamento tributário. Módulo VI: Direito do Consumidor - Código de Defesa do Consumidor (CDC). Princípios do Direito do Consumidor. Direitos básicos do consumidor. Responsabilidade pelo produto e serviço. Práticas abusivas. Publicidade enganosa. Proteção contratual. PROCON e órgãos de defesa. Resolução de conflitos de consumo.

Economia

Módulo I: Introdução à Economia - Conceitos fundamentais de Economia. Escassez e escolha. Problemas econômicos básicos. Fatores de produção. Sistemas econômicos. Fronteira de possibilidades de produção. Custo de oportunidade. Divisão da Economia: micro e macroeconomia. Módulo II: Princípios de Microeconomia - Teoria do consumidor. Utilidade e preferências. Restrição orçamentária. Teoria da firma. Função de produção. Custos de produção: fixos, variáveis, médios e marginais. Maximização de lucros. Elasticidade: preço, renda e cruzada. Módulo III: Princípios de Macroeconomia - Agregados macroeconômicos. Produto Interno Bruto (PIB). Renda nacional. Inflação: conceitos, causas e índices. Desemprego: tipos e medição. Políticas econômicas: fiscal e monetária. Sistema financeiro. Taxa de juros. Módulo IV: Oferta e Demanda - Lei da demanda. Determinantes da demanda. Curva de demanda. Lei da oferta. Determinantes da oferta. Curva de oferta. Equilíbrio de mercado. Excedente do consumidor e do produtor. Intervenções governamentais: preços máximos e mínimos. Módulo V: Mercados e Concorrência - Estruturas de mercado. Concorrência perfeita. Monopólio. Oligopólio. Concorrência monopolística. Poder de mercado. Regulação econômica. Defesa da concorrência. Falhas de mercado: externalidades, bens públicos e assimetria de informação. Módulo VI: Crescimento Econômico e Desenvolvimento - Conceitos de crescimento e desenvolvimento. Determinantes do crescimento econômico. Investimento e poupança. Capital humano e tecnologia. Produtividade. Desenvolvimento sustentável. Indicadores de desenvolvimento: IDH. Desigualdade e distribuição de renda. Módulo VII: Economia Internacional - Comércio internacional: teoria das vantagens comparativas. Balanço de pagamentos. Taxa de câmbio: regimes cambiais. Protecionismo e livre comércio. Blocos econômicos. Globalização financeira. Instituições econômicas internacionais. Fluxos de capital e investimento estrangeiro.

Estatística para Qualidade

Módulo I: Introdução à Estatística para Qualidade - Conceitos de qualidade e variabilidade. Papel da estatística na gestão da qualidade. Tipos de dados: variáveis e atributos. Distribuições de frequência aplicadas à qualidade. Estatística descritiva para análise da qualidade. Capacidade e desempenho de processos. Módulo II: Controle Estatístico de Processo (CEP) - Conceitos fundamentais de CEP. Causas comuns e especiais de variação. Gráficos de controle para variáveis: X̄-R, X̄-S, X-MR. Gráficos de controle para atributos: p, np, c, u. Interpretação de gráficos de controle. Padrões não aleatórios. Análise de capacidade de processo: Cp, Cpk, Pp, Ppk. Módulo III: Planejamento de Experimentos (DOE) - Conceitos básicos de DOE. Princípios de experimentação: replicação, aleatorização e blocagem. Experimentos fatoriais. Experimentos fatoriais fracionados. Análise de variância (ANOVA) aplicada a experimentos. Superfície de resposta. Otimização de processos através de DOE. Módulo IV: Seis Sigma - Introdução ao Seis Sigma. Filosofia e metodologia DMAIC. Define: definição de projetos e carta de projeto. Measure: sistemas de medição e capabilidade. Analyze: análise de causas raízes. Improve: implementação de melhorias. Control: controle e sustentação de resultados. Ferramentas estatísticas do Seis Sigma. Casos práticos de aplicação.

Indústria 4.0

Módulo I: Introdução à Quarta Revolução Industrial - Conceito de Indústria 4.0. Evolução das revoluções industriais. Pilares da Indústria 4.0. Impactos econômicos e sociais. Transformação digital na indústria. Fábrica inteligente (smart factory). Convergência de tecnologias físicas e digitais. Módulo II: Cibersegurança Industrial - Conceitos de cibersegurança. Vulnerabilidades em sistemas industriais. Ameaças e ataques cibernéticos. Proteção de dados e informações. Normas e padrões de cibersegurança: IEC 62443. Gestão de riscos cibernéticos. Boas práticas de segurança. Módulo III: Conceitos Fundamentais - Big Data: conceitos, características e aplicações industriais. Sistemas Ciber-Físicos (CPS). Cloud Computing: modelos e aplicações. Edge computing e fog computing. Digitalização de processos. Gêmeos digitais (digital twins). Relação entre produção e produtividade na Indústria 4.0. Módulo IV: Inteligência Artificial (IA) - Conceitos de Inteligência Artificial. Machine Learning e Deep Learning. Aplicações de IA na indústria: manutenção preditiva, controle de qualidade, otimização de processos. Visão computacional. Processamento de linguagem natural. Robótica inteligente. Ética em IA. Módulo V: Internet das Coisas (IoT) - Conceitos de IoT e IIoT (Industrial Internet of Things). Arquitetura de IoT. Sensores e atuadores. Conectividade e protocolos de comunicação. Plataformas IoT. Aplicações industriais de IoT. Analytics e tomada de decisão baseada em dados. Módulo VI: Manufatura Aditiva e Impressão 3D - Conceitos de manufatura aditiva. Tecnologias de impressão 3D. Materiais utilizados. Processo de desenvolvimento de produto. Prototipagem rápida. Produção customizada. Vantagens e limitações. Aplicações industriais. Módulo VII: Integração de Sistemas e Gestão de Dados - Integração vertical e horizontal. Sistemas ERP, MES e SCADA. Interoperabilidade de sistemas. Arquitetura de dados. Data lakes e data warehouses. Analytics avançado. Visualização de dados. Governança de dados. Módulo VIII: Habilidades Humanas para a Indústria 4.0 - Competências do profissional 4.0. Pensamento crítico e resolução de problemas complexos. Criatividade e inovação. Trabalho colaborativo. Aprendizado contínuo. Gestão de mudanças. Liderança na era digital. Adaptação e flexibilidade.

Humanidades, Ciências Sociais e Cidadania

Módulo I: Introdução às Humanidades e Ciências Sociais - Conceitos de humanidades e ciências sociais. Importância para a formação integral. Métodos de pesquisa em ciências humanas e sociais. Interdisciplinaridade. Humanidades e formação profissional. Pensamento crítico e reflexivo. Módulo II: História e Cultura - Conceitos de história e cultura. Principais períodos históricos. História do Brasil. Patrimônio cultural material e imaterial. Diversidade cultural brasileira. Memória e identidade. Cultura popular e erudita. Módulo III: Sociologia e Estrutura Social - Conceitos sociológicos fundamentais. Estrutura social e organização da sociedade. Classes sociais e mobilidade. Instituições sociais. Mudança social. Problemas sociais contemporâneos. Sociologia do trabalho. Módulo IV: Filosofia e Ética - Conceitos filosóficos básicos. Correntes filosóficas principais. Ética e moral. Valores e princípios. Ética profissional. Dilemas éticos contemporâneos. Responsabilidade social. Filosofia aplicada ao cotidiano. Módulo V: Cidadania e Direitos Humanos - Conceito de cidadania. Evolução histórica dos direitos. Direitos civis, políticos e sociais. Declaração Universal dos Direitos Humanos. Direitos humanos no Brasil. Participação cidadã. Democracia e cidadania ativa. Módulo VI: Políticas Públicas e Sustentabilidade - Conceitos de políticas públicas. Ciclo de políticas públicas. Participação social na formulação de políticas. Políticas sociais. Sustentabilidade e políticas ambientais. Agenda 2030 e ODS. Responsabilidade social corporativa. Módulo VII: Diversidade e Inclusão - Conceitos de diversidade e inclusão. Discriminação e preconceito. Equidade de gênero. Diversidade étnico-racial. Inclusão de pessoas com deficiência. LGBTQIA+. Diversidade geracional. Respeito às diferenças. Módulo VIII: Participação Social e Voluntariado - Conceitos de participação social. Organizações da sociedade civil. Movimentos sociais. Voluntariado: conceitos e práticas. Responsabilidade social individual. Engajamento comunitário. Projetos de impacto social. Cidadania ativa e transformação social.

Logística e Cadeia de Suprimentos

Módulo I: Introdução à Logística e Cadeia de Suprimentos - Conceitos fundamentais de logística e supply chain. Evolução histórica da logística. Atividades logísticas primárias e de apoio. Importância estratégica da logística. Integração da cadeia de suprimentos. Fluxos de materiais, informações e financeiro. Objetivos e desafios da gestão da cadeia de suprimentos. Módulo II: Planejamento e Gestão de Estoques - Funções e tipos de estoques. Custos de estoque: manutenção, pedido e falta. Modelos de gestão de estoques. Lote econômico de compra (LEC). Estoque de segurança e ponto de reposição. Sistemas de controle: contínuo e periódico. Acuracidade de estoque. Classificação ABC. Giro de estoque. Módulo III: Transporte e Distribuição - Modais de transporte: rodoviário, ferroviário, aquaviário, aéreo e dutoviário. Características, vantagens e desvantagens de cada modal. Multimodalidade e intermodalidade. Roteirização e programação de veículos. Gestão de frota. Custos de transporte. Documentação e regulamentação. Distribuição física. Módulo IV: Tecnologia da Informação na Logística - Sistemas de informação logística. ERP e módulos logísticos. WMS (Warehouse Management System). TMS (Transportation Management System). Código de barras e RFID. Rastreamento e monitoramento. EDI (Electronic Data Interchange). Big data e analytics na logística. Módulo V: Logística Internacional - Comércio exterior e logística internacional. Incoterms. Documentação de exportação e importação. Desembaraço aduaneiro. Operadores logísticos internacionais. Portos, aeroportos e zonas de processamento de exportação. Logística de importação e exportação. Custos logísticos internacionais. Módulo VI: Sustentabilidade na Cadeia de Suprimentos - Conceitos de logística verde e sustentável. Logística reversa: conceitos e aplicações. Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS). Economia circular aplicada à logística. Redução de emissões e pegada de carbono. Embalagens sustentáveis. Responsabilidade socioambiental na cadeia. Certificações ambientais. Módulo VII: Gestão de Riscos na Cadeia de Suprimentos - Identificação de riscos na cadeia de suprimentos. Tipos de riscos: operacionais, financeiros, estratégicos. Análise e avaliação de riscos. Estratégias de mitigação. Planos de contingência. Resiliência da cadeia de suprimentos. Gestão de crises. Continuidade de negócios. Módulo VIII: Indicadores de Desempenho Logístico - KPIs logísticos: conceitos e importância. Indicadores de armazenagem. Indicadores de transporte. Indicadores de estoque. Nível de serviço logístico. OTIF (On Time In Full). Lead time. Benchmarking logístico. Balanced scorecard aplicado à logística.

Relações Étnico-Raciais e Indígenas

Módulo I: Introdução às Relações Étnico-Raciais e Indígenas - Conceitos de raça, etnia e identidade. Diversidade étnico-racial no Brasil. Formação do povo brasileiro. Conceitos de racismo estrutural e institucional. Importância do estudo das relações étnico-raciais. Legislação educacional: Leis 10.639/03 e 11.645/08. Módulo II: História e Cultura Afro-Brasileira - África: berço da humanidade e civilizações africanas. Diáspora africana e escravidão no Brasil. Resistência negra: quilombos e movimentos. Abolição e pós-abolição. Contribuições africanas para a cultura brasileira. Religiões de matriz africana. Expressões culturais afro-brasileiras: música, dança, culinária. Módulo III: História e Cultura Indígena - Povos indígenas no Brasil: diversidade e características. História dos povos indígenas: pré-colonial, colonial e contemporânea. Direitos territoriais e demarcação de terras. Contribuições indígenas para a cultura brasileira. Línguas indígenas. Cosmologia e espiritualidade indígena. Situação atual dos povos indígenas. Módulo IV: Racismo e Discriminação - Conceitos de preconceito, discriminação e racismo. Racismo estrutural, institucional e individual. Manifestações de racismo na sociedade brasileira. Colorismo. Injúria racial e crime de racismo. Consequências do racismo. Estratégias de enfrentamento ao racismo. Módulo V: Políticas Públicas e Ações Afirmativas - Políticas públicas de promoção da igualdade racial. Ações afirmativas: conceitos e justificativas. Sistema de cotas no Brasil. Programas de inclusão social. Estatuto da Igualdade Racial. Políticas para comunidades quilombolas. Políticas para povos indígenas. Avaliação de políticas afirmativas. Módulo VI: Direitos Humanos e Legislação - Direitos humanos fundamentais. Constituição Federal e igualdade racial. Estatuto da Igualdade Racial. Convenção Internacional sobre Eliminação de Discriminação Racial. Legislação indigenista. Direitos territoriais indígenas. Ministério da Igualdade Racial. Mecanismos de denúncia e proteção. Módulo VII: Educação e Diversidade Cultural - Educação para as relações étnico-raciais. Currículo e diversidade. Pedagogia antirracista. Representatividade na educação. Valorização da diversidade cultural. Materiais didáticos e representação. Formação de professores. Práticas pedagógicas inclusivas. Módulo VIII: Práticas de Inclusão e Respeito à Diversidade - Promoção da igualdade racial no ambiente profissional. Diversidade nas organizações. Combate ao racismo institucional. Comunicação não violenta e antirracista. Letramento racial. Desconstrução de estereótipos. Valorização da diversidade. Responsabilidade social e étnico-racial.

Custos

Módulo I: Introdução à Contabilidade de Custos - Conceitos fundamentais de custos. Diferença entre custos, despesas e investimentos. Objetivos da contabilidade de custos. Terminologia de custos. Princípios contábeis aplicados a custos. Relação entre contabilidade financeira e de custos. Importância da gestão de custos. Módulo II: Classificação e Comportamento dos Custos - Classificação dos custos: diretos e indiretos. Custos fixos e variáveis. Custos semi-fixos e semi-variáveis. Custos primários e de transformação. Custos controláveis e não controláveis. Análise do comportamento dos custos. Custos relevantes para tomada de decisão. Módulo III: Sistemas de Acumulação de Custos - Sistema de custeio por ordem de produção. Sistema de custeio por processo. Produção por encomenda versus produção contínua. Departamentalização. Centros de custos. Rateio de custos indiretos. Mapa de localização de custos. Módulo IV: Custeio por Absorção e Custeio Variável - Conceitos de custeio por absorção. Apropriação de custos fixos. Demonstração de resultados pelo custeio por absorção. Conceitos de custeio variável (direto). Margem de contribuição. Demonstração de resultados pelo custeio variável. Comparação entre os métodos. Vantagens e limitações. Módulo V: Custeio Baseado em Atividades (ABC) - Evolução dos sistemas de custeio. Conceitos do ABC (Activity-Based Costing). Atividades, recursos e direcionadores de custos. Metodologia de implantação do ABC. Identificação de atividades e recursos. Alocação de custos às atividades. ABC versus sistemas tradicionais. Gestão baseada em atividades (ABM). Módulo VI: Análise de Custos para Tomada de Decisão - Margem de contribuição e análise de rentabilidade. Ponto de equilíbrio: contábil, econômico e financeiro. Margem de segurança. Alavancagem operacional. Análise custo-volume-lucro. Mix de produtos. Decisões de precificação. Make or buy. Eliminação de produtos ou linhas. Módulo VII: Planejamento e Controle de Custos - Orçamento empresarial. Custo-padrão: conceitos e tipos. Análise de variações: preço, quantidade e mista. Eficiência e eficácia no uso de recursos. Custos estimados. Controle orçamentário. Relatórios de custos. Custos para controle gerencial. Módulo VIII: Custos na Cadeia de Suprimentos - Gestão estratégica de custos. Análise da cadeia de valor. Custos logísticos. Custo total de propriedade (TCO). Custos de qualidade. Custos de estocagem. Custos de transporte. Trade-offs logísticos. Redução de custos na cadeia de suprimentos.

Gestão de Tecnologia

Módulo I: Introdução à Gestão de Tecnologia - Conceitos de tecnologia e gestão de tecnologia. Papel estratégico da tecnologia nas organizações. Ciclo de vida da tecnologia. Tecnologias emergentes, chave e básicas. Gestão de tecnologia versus gestão da informação. Alinhamento entre tecnologia e estratégia de negócios. Módulo II: Inovação Tecnológica - Conceitos de inovação tecnológica. Tipos de inovação: incremental, radical e disruptiva. Processo de desenvolvimento tecnológico. Pesquisa e desenvolvimento (P&D). Transferência de tecnologia. Propriedade intelectual: patentes, marcas e direitos autorais. Gestão de portfólio de tecnologias. Módulo III: Planejamento Estratégico de Tecnologia - Planejamento estratégico de TI. Alinhamento estratégico. Análise de ambiente tecnológico. Roadmap tecnológico. Priorização de investimentos em tecnologia. Gestão de projetos de tecnologia. Orçamento de TI. Avaliação de tecnologias. Módulo IV: Governança de TI - Conceitos de governança de TI. Frameworks: COBIT, ITIL. Estruturas de governança. Comitês de TI. Políticas e procedimentos. Gestão de serviços de TI. Service Level Agreement (SLA). Gestão de fornecedores de TI. Auditoria de TI. Módulo V: Segurança da Informação - Conceitos de segurança da informação. Princípios: confidencialidade, integridade e disponibilidade. Ameaças e vulnerabilidades. Gestão de riscos de segurança. Políticas de segurança. ISO 27001. Backup e recuperação de dados. LGPD e proteção de dados pessoais. Cibersegurança. Módulo VI: Tecnologias Emergentes - Inteligência artificial e machine learning. Internet das Coisas (IoT). Blockchain e aplicações. Cloud computing. Big data e analytics. Realidade aumentada e virtual. Computação quântica. 5G e conectividade. Impactos das tecnologias emergentes nos negócios. Módulo VII: Sustentabilidade e Ética na Gestão de Tecnologia - TI verde (Green IT). Eficiência energética em data centers. Descarte de equipamentos eletrônicos. Responsabilidade socioambiental em tecnologia. Ética em tecnologia. Privacidade e proteção de dados. Inclusão digital. Impactos sociais da tecnologia. Tecnologia para o desenvolvimento sustentável.

Gestão Financeira

Módulo I: Introdução à Gestão Financeira - Conceitos fundamentais de finanças. Objetivos da gestão financeira. Função financeira nas organizações. Áreas da administração financeira. Relação com outras áreas. Ambiente financeiro. Instituições financeiras. Mercado financeiro e de capitais. Módulo II: Análise de Demonstrações Financeiras - Demonstrações financeiras: Balanço Patrimonial, DRE, DFC. Análise vertical e horizontal. Índices de liquidez. Índices de rentabilidade. Índices de endividamento. Índices de atividade. Ciclo operacional e ciclo de caixa. Interpretação de indicadores financeiros. Módulo III: Planejamento e Controle Financeiro - Planejamento financeiro de curto e longo prazo. Orçamento empresarial. Orçamento de caixa. Projeções financeiras. Controle orçamentário. Análise de desvios. Demonstrações financeiras projetadas. Planejamento de cenários. Módulo IV: Gestão de Capital de Giro - Conceitos de capital de giro. Necessidade de capital de giro (NCG). Ciclo financeiro. Gestão de caixa. Gestão de contas a receber. Políticas de crédito e cobrança. Gestão de estoques. Gestão de contas a pagar. Estratégias de financiamento do capital de giro. Módulo V: Financiamento e Estrutura de Capital - Fontes de financiamento: próprias e de terceiros. Custo de capital próprio. Custo de capital de terceiros. Custo médio ponderado de capital (WACC). Estrutura de capital ótima. Alavancagem financeira. Mercado de ações e debêntures. Leasing e outras formas de financiamento. Módulo VI: Avaliação de Investimentos - Conceitos de investimento de capital. Fluxo de caixa de projetos. Métodos de avaliação: payback, VPL, TIR. Taxa mínima de atratividade (TMA). Análise de sensibilidade. Risco e retorno de investimentos. Projetos mutuamente exclusivos. Racionamento de capital. Módulo VII: Gestão de Riscos Financeiros - Conceitos de risco financeiro. Tipos de riscos: mercado, crédito, liquidez, operacional. Identificação e mensuração de riscos. Value at Risk (VaR). Estratégias de mitigação de riscos. Instrumentos de hedge: futuros, opções, swaps. Gestão de riscos cambiais. Seguros. Módulo VIII: Finanças Corporativas e Governança - Governança corporativa: conceitos e princípios. Estrutura de governança. Conselho de administração. Conflitos de agência. Transparência e disclosure. Política de dividendos. Fusões e aquisições. Valuation de empresas. Criação de valor para acionistas.

Programação

Módulo I: Introdução à Programação - Conceitos fundamentais de programação. História da programação. Linguagens de programação: tipos e características. Paradigmas de programação. Compiladores e interpretadores. Ambientes de desenvolvimento (IDEs). Primeiros passos: Hello World. Boas práticas de programação. Módulo II: Lógica de Programação - Conceitos de lógica de programação. Tipos de dados: inteiros, reais, caracteres, booleanos. Variáveis e constantes. Operadores: aritméticos, relacionais e lógicos. Expressões. Entrada e saída de dados. Pseudocódigo e fluxogramas. Resolução de problemas através de algoritmos. Módulo III: Estruturas de Controle - Estruturas sequenciais. Estruturas de decisão: if, if-else, switch-case. Estruturas de repetição: for, while, do-while. Estruturas aninhadas. Controle de fluxo: break, continue. Aplicações práticas de estruturas de controle. Módulo IV: Estruturas de Dados Básicas - Conceitos de estruturas de dados. Arrays (vetores e matrizes). Strings e manipulação de texto. Listas. Pilhas e filas. Registros (structs). Operações com estruturas de dados. Escolha da estrutura adequada. Módulo V: Algoritmos e Resolução de Problemas - Metodologia de resolução de problemas. Decomposição de problemas. Algoritmos de busca: linear e binária. Algoritmos de ordenação: bubble sort, insertion sort, selection sort. Análise de complexidade: Big O. Estratégias algorítmicas. Otimização de algoritmos. Módulo VI: Programação Modular - Conceitos de modularização. Funções e procedimentos. Parâmetros: passagem por valor e referência. Retorno de funções. Escopo de variáveis: local e global. Recursividade. Bibliotecas e módulos. Reutilização de código. Módulo VII: Introdução à Programação Orientada a Objetos - Conceitos de Programação Orientada a Objetos (POO). Classes e objetos. Atributos e métodos. Encapsulamento. Construtores. Herança. Polimorfismo. Abstração. Vantagens da POO. Módulo VIII: Aplicações Práticas e Projetos - Desenvolvimento de projetos práticos. Integração de conceitos aprendidos. Tratamento de erros e exceções. Depuração de código. Testes de software. Documentação de código. Versionamento: introdução ao Git. Apresentação de projetos.

Desenvolvimento de Produto

Módulo I: Introdução ao Desenvolvimento de Produto - Conceitos fundamentais de desenvolvimento de produto. Importância estratégica do desenvolvimento de produtos. Ciclo de vida do produto. Fatores de sucesso e fracasso. Tipos de projetos de desenvolvimento. Processo de inovação de produtos. Organização do desenvolvimento de produtos. Equipes multifuncionais. Módulo II: Planejamento e Gestão de Projetos - Gestão de projetos de desenvolvimento de produto. Planejamento estratégico de produtos. Portfólio de produtos. Funil de desenvolvimento. Stage-Gate. Cronograma e marcos do projeto. Recursos e orçamento. Gestão de riscos em projetos de produto. Módulo III: Pesquisa e Análise de Mercado - Identificação de oportunidades de mercado. Análise de necessidades dos clientes. Voz do cliente (Voice of Customer). Pesquisa de mercado: métodos e técnicas. Análise da concorrência. Segmentação de mercado. Posicionamento de produto. Especificações de mercado. Módulo IV: Design e Prototipagem - Processo de design de produtos. Geração e seleção de conceitos. Design industrial. Ergonomia e usabilidade. Design for Manufacturing (DFM). Prototipagem: tipos e técnicas. Prototipagem rápida. Modelagem 3D. Testes de conceito. Refinamento de design. Módulo V: Engenharia de Produto - Projeto detalhado do produto. Especificações técnicas. Seleção de materiais. Processos de fabricação. Tolerâncias e acabamentos. Análise de viabilidade técnica. Simulações e análises. CAD/CAE/CAM. Design for Assembly (DFA). Documentação técnica. Módulo VI: Testes e Validação - Planejamento de testes. Testes funcionais. Testes de desempenho. Testes de confiabilidade. Testes de segurança. Ensaios e certificações. Validação com usuários. Análise de falhas. Ajustes e melhorias. Aprovação final do produto. Módulo VII: Lançamento e Gestão do Ciclo de Vida do Produto - Estratégias de lançamento de produtos. Planejamento de produção. Escalonamento da produção. Marketing de lançamento. Canais de distribuição. Gestão pós-lançamento. Feedback do mercado. Melhorias contínuas. Gestão do ciclo de vida: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Descontinuação de produtos.

Empreendedorismo

Módulo I: Fundamentos do Empreendedorismo - Conceitos de empreendedorismo. Perfil do empreendedor. Tipos de empreendedorismo: por oportunidade e necessidade. Intraempreendedorismo. Ecossistema empreendedor. Mitos e verdades sobre empreendedorismo. Competências empreendedoras. Mindset empreendedor. Identificação de oportunidades de negócio. Módulo II: Planejamento e Modelagem de Negócios - Business Model Canvas. Proposta de valor. Segmentos de clientes. Canais de distribuição. Relacionamento com clientes. Fontes de receita. Recursos-chave. Atividades-chave. Parcerias-chave. Estrutura de custos. Validação do modelo de negócios. Plano de negócios: estrutura e elaboração. Módulo III: Finanças e Captação de Recursos - Planejamento financeiro para startups. Projeções financeiras. Estrutura de custos e precificação. Ponto de equilíbrio. Fluxo de caixa. Fontes de financiamento: bootstrapping, investidores-anjo, venture capital, crowdfunding. Pitch deck. Valuation de startups. Rodadas de investimento. Gestão financeira de startups. Módulo IV: Gestão e Crescimento de Startups - Lean Startup. MVP (Minimum Viable Product). Validação de hipóteses. Pivotar ou perseverar. Métricas para startups. Growth hacking. Escalabilidade. Gestão de equipes em startups. Cultura organizacional. Desafios do crescimento. Estratégias de expansão. Casos de sucesso e fracasso no empreendedorismo.

Gestão de Marketing

Módulo I: Fundamentos do Marketing - Conceitos fundamentais de marketing. Evolução do marketing. Orientações de marketing: produção, produto, vendas, marketing e marketing holístico. Mix de marketing (4Ps). Marketing estratégico versus operacional. Ambiente de marketing. Papel do marketing nas organizações. Ética em marketing. Módulo II: Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado - Conceitos de comportamento do consumidor. Processo de decisão de compra. Fatores que influenciam o comportamento: culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Perfil do consumidor contemporâneo. Pesquisa de mercado: tipos e métodos. Pesquisa qualitativa e quantitativa. Coleta e análise de dados. Segmentação de mercado. Módulo III: Estratégias de Marketing e Planejamento - Análise de ambiente: SWOT, PESTEL. Análise da concorrência. Segmentação, targeting e posicionamento (STP). Estratégias de marketing: crescimento, competitivas. Planejamento de marketing. Objetivos e metas. Estratégias de produto, preço, praça e promoção. Orçamento de marketing. Cronograma e implementação. Módulo IV: Marketing Digital e Redes Sociais - Integração entre marketing tradicional e digital. Estratégias de marketing digital. Funil de vendas digital. Inbound marketing. Marketing de conteúdo. SEO e SEM. Redes sociais: estratégias e gestão. Mídia paga e orgânica. E-mail marketing. Marketing de influência. Métricas digitais. Módulo V: Gestão de Marca e Comunicação - Conceitos de marca (brand). Brand equity. Identidade e imagem de marca. Posicionamento de marca. Arquitetura de marcas. Estratégias de marca: extensão, co-branding. Naming e design de marca. Comunicação integrada de marketing (CIM). Propaganda. Promoção de vendas. Relações públicas. Módulo VI: Marketing de Relacionamento e CRM - Conceitos de marketing de relacionamento. Valor do cliente ao longo do tempo (CLV). Fidelização e retenção de clientes. Programas de fidelidade. Customer Relationship Management (CRM). Gestão de banco de dados de clientes. Marketing one-to-one. Atendimento e experiência do cliente. Pós-venda. Módulo VII: Métricas e Análise de Resultados - KPIs de marketing. Métricas de desempenho: alcance, engajamento, conversão. ROI de marketing. Análise de campanhas. Dashboards de marketing. Ferramentas de análise: Google Analytics. Testes A/B. Atribuição de marketing. Otimização baseada em dados. Módulo VIII: Tendências e Inovações em Marketing - Marketing 5.0 e tecnologias emergentes. Inteligência artificial em marketing. Automação de marketing. Personalização em escala. Marketing de voz. Realidade aumentada e virtual. Marketing sustentável e responsável. Neuromarketing. Consumer insights. Futuro do marketing.

Gestão de Projetos

Módulo I: Fundamentos de Gestão de Projetos - Conceitos e Princípios de Gestão de Projetos: definição de projeto, programa e portfólio. Diferença entre projeto e operação. Características dos projetos. Tripla restrição: escopo, tempo e custo. Ciclo de Vida do Projeto: fases e processos. Grupos de processos. Estruturas Organizacionais e Projetos: funcional, matricial e projetizada. Papel do gerente de projetos. PMO (Project Management Office). Módulo II: Metodologia PMBOK - Áreas de Conhecimento do PMBOK: integração, escopo, cronograma, custos, qualidade, recursos, comunicações, riscos, aquisições e partes interessadas. Processos de Gestão de Projetos: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento. Integração e Escopo do Projeto: termo de abertura, plano de gerenciamento do projeto, declaração de escopo, EAP. Gerenciamento de mudanças. Módulo III: Ferramentas e Técnicas de Planejamento - Estrutura Analítica do Projeto (EAP/WBS): decomposição do trabalho, dicionário da EAP, pacotes de trabalho. Cronograma e Gestão de Tempo: sequenciamento de atividades, diagrama de rede, método do caminho crítico (CPM), PERT, gráfico de Gantt, recursos e durações. Gestão de Custos e Orçamento: estimativas de custos, orçamento do projeto, agregação de custos, linha de base, gestão do valor agregado (EVM). Módulo IV: Gestão de Riscos e Qualidade - Identificação e Análise de Riscos: conceitos de risco, registro de riscos, análise qualitativa e quantitativa, matriz de probabilidade e impacto. Planejamento de Respostas a Riscos: estratégias para ameaças e oportunidades, planos de contingência, reservas gerenciais. Gestão da Qualidade e Ferramentas de Controle: planejamento da qualidade, garantia da qualidade, controle da qualidade, ferramentas: diagrama de Ishikawa, gráficos de controle, auditorias. Módulo V: Ferramentas Atuais e Metodologias Ágeis - Softwares de Gestão de Projetos: MS Project, Trello, Asana, Jira, características e funcionalidades, comparação de ferramentas, integração de ferramentas. Metodologias Ágeis: manifesto ágil, Scrum (papéis, eventos, artefatos), Kanban (quadro, WIP, fluxo contínuo), diferenças entre metodologias tradicionais e ágeis, abordagem híbrida, quando usar cada metodologia.

Projeto de Conclusão de Curso (TCC)

Módulo I: Planejamento e Estruturação do TCC - Orientações gerais sobre o TCC. Escolha do tema de pesquisa. Delimitação do problema de pesquisa. Justificativa e relevância do estudo. Definição de objetivos: geral e específicos. Revisão bibliográfica preliminar. Elaboração do projeto de pesquisa. Cronograma de execução. Normas e regulamentos do TCC. Módulo II: Desenvolvimento da Pesquisa - Aprofundamento do referencial teórico. Definição da metodologia de pesquisa. Coleta de dados: aplicação de instrumentos. Organização e sistematização dos dados. Análise e interpretação dos resultados. Discussão dos resultados à luz da teoria. Acompanhamento com orientador. Registros e documentação da pesquisa. Módulo III: Redação e Normalização do TCC - Estrutura do trabalho acadêmico: elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais. Redação científica: linguagem, estilo e clareza. Normas ABNT para formatação. Citações e referências bibliográficas. Elaboração de resumo e abstract. Revisão e correção do texto. Plágio e ética acadêmica. Submissão do trabalho. Módulo IV: Apresentação e Defesa do TCC - Preparação da apresentação oral. Estrutura da apresentação. Elaboração de slides. Técnicas de apresentação em público. Gestão do tempo de apresentação. Antecipação de perguntas da banca. Postura e comunicação durante a defesa. Avaliação e feedback. Ajustes finais após a defesa.

Projeto Comunitário

Módulo I: Planejamento e Diagnóstico Comunitário - Conceitos de projeto comunitário e extensão universitária. Responsabilidade social e cidadania. Identificação de comunidades e contextos de intervenção. Diagnóstico participativo: técnicas e ferramentas. Levantamento de necessidades e demandas. Análise de problemas sociais. Mapeamento de recursos e potencialidades. Definição de objetivos e metas do projeto. Planejamento de ações integradas. Módulo II: Desenvolvimento e Implementação do Projeto - Articulação com a comunidade e parceiros. Mobilização comunitária. Execução das ações planejadas. Metodologias participativas. Trabalho em equipe interdisciplinar. Gestão de recursos materiais e humanos. Registros e documentação das atividades. Superação de desafios e adaptações. Interação universidade-comunidade. Módulo III: Monitoramento e Avaliação - Indicadores de processo e resultado. Instrumentos de monitoramento. Avaliação participativa. Análise de impacto social. Sistematização de experiências. Lições aprendidas. Relatórios de acompanhamento. Feedback da comunidade. Sustentabilidade das ações. Módulo IV: Apresentação e Reflexão sobre o Projeto - Elaboração de relatório final do projeto. Organização de dados e evidências. Análise crítica da experiência. Reflexão sobre aprendizagens pessoais e profissionais. Apresentação dos resultados à comunidade. Seminário de socialização de experiências. Discussão sobre transformação social. Compromisso com a continuidade. Avaliação final do projeto comunitário.

Libras

Módulo I: Introdução à Língua Brasileira de Sinais (Libras) - História da educação de surdos no Brasil e no mundo. Conceitos de surdez e deficiência auditiva. Identidade e cultura surda. Mitos e verdades sobre a surdez. Libras como língua natural dos surdos. Reconhecimento legal da Libras: Lei 10.436/02 e Decreto 5.626/05. Diferença entre língua e linguagem. Comunidade surda no Brasil. Módulo II: Aspectos Linguísticos e Culturais da Comunidade Surda - Estrutura linguística da Libras. Parâmetros das línguas de sinais: configuração de mão, ponto de articulação, movimento, orientação e expressões não manuais. Iconicidade e arbitrariedade. Classificadores. Gramática da Libras. Literatura surda. Arte e cultura surda. Identidades surdas. Bilinguismo e educação de surdos. Módulo III: Comunicação e Expressões Básicas em Libras - Alfabeto manual (datilologia). Numerais. Cumprimentos e apresentações. Pronomes pessoais, possessivos e demonstrativos. Vocabulário básico: família, cores, dias da semana, meses. Sinais relacionados ao ambiente profissional. Verbos e construção de frases simples. Perguntas e respostas. Prática de diálogos cotidianos. Expressões faciais e corporais. Módulo IV: Inclusão e Acessibilidade no Ambiente Empresarial - Conceitos de inclusão e acessibilidade. Barreiras de comunicação. Tecnologias assistivas. Adaptações no ambiente de trabalho. Comunicação eficaz com pessoas surdas. Intérprete de Libras: papel e ética profissional. Estratégias de inclusão no ambiente corporativo. Recrutamento e seleção de pessoas surdas. Sensibilização de equipes. Módulo V: Legislação e Direitos da Comunidade Surda no Brasil - Constituição Federal e direitos das pessoas com deficiência. Lei Brasileira de Inclusão (LBI - Lei 13.146/15). Decreto 5.626/05: regulamentação da Libras. Direito à educação bilíngue. Acessibilidade em serviços públicos e privados. Direitos trabalhistas. Lei de Cotas (Lei 8.213/91). Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência da ONU. Políticas públicas de inclusão.

Tecnólogo em Marketing

Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos